to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Sankopark mağazasından aldığım Roborock Q7 model robot süpürge, garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır kullanılamaz durumda. Ürünün bataryasında sorun yaşadım ve garanti belgesinde Media Markt’ın yetkili servis olduğu belirtiliyor. Destek almak için Media Markt ile iletişime geçtiğimde, batarya değişiminin yalnızca ek garanti kapsamında yapılabileceği, normal garanti kapsamında ise batarya değişimi yapılmadığı belirtildi. Ancak ben ürünü alırken bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı ve ürünümün garanti süresi devam ediyor. T051-***31-R-C numarası ile başvurum takip edildi, ancak mağduriyetim giderilmedi.
Ürünün garanti kapsamında ücretsiz batarya değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
07.01.2023 tarihinde Kule Site AVM Media Markt mağazasından Roborock s7 model robot süpürge satın aldım. Satış sırasında Media Markt satış danışmanları, garanti süresi içinde bir defaya mahsus batarya değişimi hakkımız olduğunu özellikle belirttiler. Ayrıca 1799 TL ödeyerek garanti süresini +1 yıl d...
Media Markt Malatya Park AVM şubesinden Roborock S7 model bir robot süpürge aldım ve 3 yıl ek garanti (kasko) yaptırdım. Satış esnasında, 3 yılın sonunda robotun batarya değişiminin ücretsiz yapılacağı özellikle belirtildi. Ancak, robotu aldıktan 2,5 yıl sonra 24 Temmuz’da batarya değişimi talebimle...
08.08.2023 tarihinde Ankamall Media Markt mağazasından Roborock Q7 max robot süpürge ve 3 yıl uzatılmış (08.2028e kadar) garanti satın aldım. İlgili tarihten beri de cihazı kullanmaya devam ediyorum. Fakat 09.2024 tarihinde beri süpürge maksimum vakum gücünde çalışmasına rağmen düzgün süpürmüyor. Ma...
Roborock S7 model robot süpürgemi yaklaşık 3-4 ay önce batarya arızası nedeniyle kullanamamaya başladım ve son 1 aydır cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü Media Markt’tan satın alırken uzatılmış garanti için ayrıca ödeme yaptım ve elimde buna dair belgeler mevcut. Ancak hem Media Markt mağazası...
Yorumlar