Fiyat Farkı 2.100 TL, İade Hakkı Reddedildi

Ankara Metromall ve Ankara Atlantis Media Markt mağazalarından yaklaşık bir hafta önce iki adet Altüst 16 vantilatör satın aldım. Bugün üçüncü bir vantilatör daha almak için mağazaya gittiğimde, aynı ürünün tanesinin satın aldığım fiyata göre 1.050 TL daha ucuz olduğunu gördüm. Yani sadece bir hafta içinde iki ürün için toplam 2.100 TL fark oluştu.

Bu durum üzerine 14 günlük yasal iade hakkımı kullanmak istediğimi belirttim ancak mağaza personeli, ürünü mağazadan aldığım için, yasal süre içinde bile olsam iade alamayacaklarını söyledi. Daha sonra Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde iade alınamayacağı tarafıma iletildi.

Bir haftalık süre içinde aynı ürün için bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması ve buna rağmen yasal iade hakkımı kullanmama izin verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Ürünleri mağazadan almama rağmen iade ya da fiyat farkı konusunda çözüm üretilmesini ve toplam 2.100 TL’lik mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.