Mağaza Ve Online Fiyat Farkı İle Kısıtlı Taksit Seçeneği Mağduriyeti

Media Markt Ankara Metromall AVM mağazasından pazar günü JBL Tune 520 BT model kulaklık satın aldım. Mağazada ürünün fiyat etiketi 1.889,00 TL olarak görünüyordu ve çalışanlar bunun bir kampanya olduğunu söyleyerek ürünü cazip göstermeye çalıştı. Ödemeyi ise sadece 2 taksit olarak yapabileceğim belirtildi ve bu şekilde alışverişi tamamladım.

Eve gelip kısa bir internet araştırması yaptığımda, Media Markt’ın kendi internet sitesinde aynı ürünün 1.799,00 TL fiyatla satıldığını gördüm. Yani mağazada, kendi online satış fiyatınızdan 90 TL daha pahalı bir bedel ödemiş oldum. Ayrıca internet sitenizde aynı ürün için 3 taksit imkânı sunulurken, mağazada sadece 2 taksit ile işlem yapılmasına izin verildi. Hem daha yüksek fiyata hem de daha az taksit seçeneğiyle alışveriş yapmak zorunda bırakıldım.

Tüketici olarak mağazada kampanya ve indirim var düşüncesiyle güvenerek alışveriş yaparken, kendi sitenizden bile daha pahalıya ve daha kısıtlı ödeme koşullarıyla ürün almış olmamı, iyi niyetimin suistimal edilmesi ve ciddi bir fiyat tutarsızlığı olarak görüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, mağaza fiyatının en az internet sitenizdeki fiyatla ve taksit imkânıyla eşitlenmesini ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.