to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Apple MW103TU/A Macbook Air M4 16 GB RAM / 512 GB SSD ürününü 52.199,10 TL bedelle satın aldım (sipariş no: 285426225).
Aradan sadece 4 gün geçtikten sonra aynı ürünün Media Markt’ta 49.299 TL’ye düştüğünü gördüm. Yasal iade/cayma sürem devam ettiği için ürünü iade edip yeni fiyattan yeniden sipariş vermek yerine, müşteri hizmetlerine yazıp 2.900 TL’lik fiyat farkının iadesini ya da hediye çeki tanımlanmasını rica ettim.
Canlı destekte görüştüğüm C**** Hanım, fiyatların kampanya ve anlık değiştiğini, "fiyat farkı iadesi sürecimiz yok" diyerek talebimi reddetti. Yani ürünü hiçbir sorun olmadan iade edip yeniden sipariş verebileceğimi bilmelerine rağmen müşteri memnuniyeti adına en ufak bir kolaylık sağlanmadı. Bu durum, Media Markt gibi büyük bir markanın müşteri odaklılıktan ne kadar uzak olduğunu gösteriyor. Benzer durumda Amazon gibi firmalar hiçbir sorun çıkarmadan fiyat farkını iade ederek müşteriyi yormazken, burada hem benim zamanım boşa gidecek hem de gereksiz yere kargo ve iade süreçleri işleyecek.
Cayma sürem devam ederken ve ürünüm kullanılmamışken, 2.900 TL’lik fiyat farkının kredi kartıma iade edilmesini ya da en azından aynı tutarda hediye çeki tanımlanmasını istiyorum. Aksi halde ürünü iade etmek zorunda kalacağım. Canlı destek yazışmam ve ekran görüntülerim mevcuttur.
06.11.2025 tarihinde Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki Media Markt mağazasından Apple Macbook Air m4 256 GB modelini satın aldım. Toplam 49.999 TL ödemeyi bankamatik kartı ve kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün kutusunu açıp kurulumunu yaptım, fatura ve garanti belgesi de elimde mevcut. Ancak, sa...
14 Kasım’da Media Markt internet sitesi üzerinden iPad Air m3 256 GB model ürünü 32.600 TL ödeyerek satın aldım ve aynı gün Ankara Kentpark şubesinden teslim aldım. Bugün kontrol ettiğimde aynı ürünün fiyatının 31.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Aradaki 1.600 TL’lik farkın iadesi için müşteri hizmetle...
5 Şubat 2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından satın aldığım Macbook Air M3 cihazı için, 15 Şubat 2025 tarihinde yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Ürün, 18 Şubat 2025 tarihinde Media Markt’ın deposuna ulaştı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ürünün 1-2 iş...
16.04.2025 tarihinde mediamarkt.com.tr internet mağazanızdan satın aldığım ve 18.04.2025 tarihinde teslim edilen Macbook Air 15.3 inç laptopu (MW1L3TU/A), kullandığım program ürüne uyum sağlamadığından aynı gün (18.04.2025) sitenizden kolay iade kodu oluşturarak iade ettim. 19.04.2025 tarihinde ürün...
14.12.2023 saat 12:40 İstanbul Piazza Avm Media Markt şubesinden Apple Macbook Air M2 aldım. Mağaza satış fiyatı 37.999,00 TL kredi kartım ile ödeme yaptım. Ürünü gün içerisinde kurdum ve akşam saatlerinde Media Markt sitesini aksesuar almak için ziyaret ettiğimde ürün fiyatının 34.999,00 TL olduğun...
Yorumlar