to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada uygulaması üzerinden Media Markt satıcısından 26.12.2025 tarihinde vivo v60 12GB 256GB model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 411 661 078 2’dir. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ne Hepsiburada ne de Media Markt mağduriyetimi gidermedi.
Media Markt, satın almış olduğum ürün için fatura kesmiş olmasına rağmen ürünü hiçbir şekilde göndermedi. Yaptığım araştırmalar sonucunda, ürün fiyatı yükseltildiği için ürünü bilinçli olarak göndermediklerini, soru sorduğumuzda ise sadece “sistemsel olarak iade edildi” şeklinde kaçamak cevap verdiklerini gördüm. Ürünü göndermeden, 14 gün boyunca hiçbir mal ve hizmet sunmayıp müşteriden topladıkları paralar üzerinden haksız kazanç sağlandığını düşünüyorum.
Bu süreçte müşteri olarak açıkça mağdur edildim ve bunun kabul edilemez olduğunu belirtmek istiyorum. Gerekirse hukuki işlem başlatacağımı, bu tür uygulamalara artık dur denmesi gerektiğini ve bu firmaların Türkiye pazarından çekilecek olmaları nedeniyle mi böyle davrandıklarını merak ettiğimi ifade ediyorum. Ürünün tarafıma, sipariş verdiğim andaki koşullar ve fiyat üzerinden gönderilmesini veya mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde net ve yazılı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
21 Aralık 2025 günü Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından “Gaming f16” isimli bir laptop için 413 370 840 1 numaralı siparişi 62.000 TL ödeyerek verdim. Siparişim sistemde 4 gün boyunca “kargo hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dör...
14 Aralık 2025 Pazar günü Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından iPhone 17 satın aldım. Ödemeyi 78.000 TL olarak tek çekim yaptım. Buna rağmen aradan 3 gün geçti, ürün hâlâ kargoya verilmedi, yarın 4. Gün olacak ve sistemde hâlâ hiçbir ilerleme görünmüyor. Hepsiburada sipariş numaram 434 893...
Media Markt üzerinden kredi kartı ile satın aldığım telefon siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan sistem tarafından iptal edilmiş. Üstelik bu durumu ne bir e-posta ne de bir SMS ile değil, tamamen tesadüfen kredi kartı ekstremi kontrol ederken fark ediyorum! Böylesine büyük bir markanın müşteri...
Media Markt'tan 31.12.2023 ve 01.01.2024 tarihlerinde iki adet cihaz almak istedim. Daha önce de almayı denemiştim ancak toplu satış gerekçesiyle iptal edildi. Müşteri hizmetlerini arayarak sorunuma çözüm aradım fakat başarılı olamadım. Telefon satıcısı değilim; yalnızca eşime ve çocuğuma aynı cihaz...
Media Markt Hepsiburada Hepsiburada'dan üzerinden Media Markt mağazasından TV Aldım. Evde olmama rağmen ulaşılabilir olmama rağmen ürünüm ulaşılamadığım için depoya tekrar sevk etmişler. Sorun burada başlıyor, ürünün nerede oldukları ne zaman kargoya verileceği ne zaman bana teslim edeceklerini ken...
Yorumlar