Fatura Verilmemesi Ve 25 Dakikalık Bekleme Mağduriyeti

Bugün saat 19.00 civarında İzmir Park Media Markt şubesinden iPhone 15 satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak tarafıma hiçbir şekilde fatura verilmedi. Kasada çalışan personel, elimdeki bir kağıdı çöpe attı ve sadece fiş verip bunun fatura olduğunu söyledi, ayrıca e-fatura ya da mail ile gönderim konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Bunun yanında kasalarında arıza olduğu gerekçesiyle yaklaşık 25 dakika kasada bekletildim. Hem uzun süre bekletilmem hem de tüm işlemler sonunda hala faturamın tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve kendimi ciddiye alınmamış hissediyorum.

Satın aldığım iPhone 15’e ait faturamın bir an önce düzenlenip tarafıma iletilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili olarak mağaza tarafından açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.