Electrolux Kullanılamayan Süpürge İçin İade Talebim Reddedildi

13.12.2025'de Marmara Park Media Markt şubesinden bir adet Electrolux marka süpürge satın aldım. Ürünü eve getirip halıda kullanmak istediğimde, süpürgenin halının üzerinde asla kaymadığını, adeta yapıştığını ve bu nedenle halıda süpürme işlemini gerçekleştiremediğimi fark ettim. Ürün henüz alındıktan sonra 24 saat bile geçmeden bu sorun ortaya çıktığı için Media Markt Marmara Park şubesine iade talebiyle geri götürdüm.

Mağazadaki görevli, kutusu açıldığı için süpürgeyi iade alamayacaklarını söyledi. Ürünü hiç kullanamıyor olmama ve satın alma üzerinden çok kısa süre geçmiş olmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi. Süpürge, halıda kullanılamadığı için benim için amacına uygun olmayan, işlevini yerine getiremeyen bir ürün durumunda.

Hem Electrolux’ten hem de Media Markt Marmara Park şubesinden, fişim ve tüm belgelerim tam olduğu halde, bu süpürgenin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.