Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Feray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ek Garantiye Rağmen Süpürge Arızası Çözülmüyor!

profile
25 Eylül 2025 01:29
490
Feray'ın Teşekkür Mesajı
“İzmit 41 burda mağazasında çalışan Hülya hanım süreçte çok yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim. Ek sigorta kapsamında aldığım hizmet batarya değiştirildi ama filtre aksesuar olduğu gerekçesiyle değiştirilmedi”

29 Ağustos 2025 tarihinde İzmit Media Markt mağazasına Dyson v8 Absolute dikey süpürgemi ek garanti kapsamında arızası için teslim ettim. Ürünü teslim ettikten sonra hem mağaza hem de Dyson firması ile birçok kez telefon görüşmesi yaptım. Dyson ilk etapta benden ücret talep etti, ancak ürünümün ek garanti kapsamında olduğunu belirttim. Bunun üzerine Media Markt ile iletişime geçmem söylendi. Media Markt da ödeme yapmayınca, Dyson ürünü tekrar Media Markt’a iade etti ve süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı.

Şu ana kadar mağaza veya müşteri hizmetlerinden net bir yanıt alamadım ve mağazaya teslim ettiğim ürünümle ilgili sorun hala devam ediyor. Ek garanti kapsamında olan ürünümün arızasının giderilmesini talep ediyorum.

25 Eylül 2025 08:58 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba Feray B. “Ek Garantiye Rağmen Süpürge Arızası Çözülmüyor!” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

27 Eylül 2025 10:52

Merhaba Feray B. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250906-010449 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

27 Eylül 2025 16:01
Feray
Feray
30 Eylül 2025 23:03

İzmit 41 burda mağazasında çalışan Hülya hanım süreçte çok yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim. Ek sigorta kapsamında aldığım hizmet batarya değiştirildi ama filtre aksesuar olduğu gerekçesiyle değiştirilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sule sonuçtan hiç memnun değil

Ek Garanti Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Hak İhlali

profile
29 Eylül 2025 16:39
478

Ek Garantiye Rağmen Dyson Süpürge Sorunumuz Çözülmedi

profile
29 Ekim 2025 21:43
670
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Temmuz 2025 12:08
647
2
Çiğdem sonuçtan memnun değil

profile
Çiğdem
20 Nisan 2024 14:37
1.054
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri