Ana Sayfa
Media Markt
Teslim
Satın Aldığım Dyson W1 Zemin Temizleyici Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

ID:33780953

Hakan sonuçtan memnun

Çözüldü

Satın Aldığım Dyson W1 Zemin Temizleyici Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Hakan

Media Markt

26 Eylül 2025 11:35

672

19.09.2025 tarihinde Media Markt’tan kampanya kapsamında Dyson v8 süpürge ve Dyson w1 zemin temizleyici satın aldım. 22.09.2025’te Dyson v8 süpürge elime ulaştı ancak Dyson w1 zemin temizleyici tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram: 274958154. 21.999 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetleriyle defalarca telefon yoluyla iletişime geçtim. Her defasında sadece durumumun anlaşıldığı, şikayetimin aktarıldığı ve geri dönüş sağlanacağı söylendi; fakat sorunumun çözümü için herhangi bir adım atılmadı. Ürünün Media Markt Ümraniye Meydan AVM mağazasından bana iletileceği, mağazaya bilgi geçildiği ve mağazanın benimle iletişime geçeceği ifade edildi; ancak bugüne kadar herhangi bir aksiyon alınmadı.

Bunun üzerine ürünü Mall Of İstanbul Media Markt mağazasından elden teslim almak istediğimi belirttim, fakat bu talebin üst merciler tarafından onaylanması gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri sürekli şikayet kaydı oluşturuyor fakat hiçbir sonuca ulaşamıyoruz.

En kısa zamanda Dyson w1 zemin temizleyicimin Mall Of İstanbul Media Markt mağazasından elden teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili acil çözüm sağlanmasını rica ediyorum.

Media Markt

26 Eylül 2025 11:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Hakan Ş. “Satın Aldığım Dyson W1 Zemin Temizleyici Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Hakan

26 Eylül 2025 11:41

Bu cevabı 4 kez aldım fakat hiçbir şekilde olumlu dönüş alamadım. Ürünü Mall Of İstanbul Media Markt şubenizden elden teslim almak istiyorum. Bir ürün için 48 saat içerisinde geri dönüş yapmak yaşadığımız çağda skandaldır. Konuyla ilgili daha hızlı geri dönüş yapmanızı talep ediyorum.

Media Markt

29 Eylül 2025 13:34

Merhaba Hakan Ş. 250922-042683 kayıt numaralı “Satın Aldığım Dyson W1 Zemin Temizleyici Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aydoğan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamadı

Aydoğan

Media Markt

29 Ağustos 2025 01:51

563

Media Markt internet şubesinden 271591108 numaralı siparişimle Dyson süpürge satın aldım. Ancak siparişim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ürün bedeli olan 26.000 TL’lik ödeme kredi kartımdan çekildi fakat bir haftadır hesabıma iade edilmedi. Konu hakkında hem telefon h...

Feray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ek Garantiye Rağmen Süpürge Arızası Çözülmüyor!

Feray

Media Markt

25 Eylül 2025 01:29

492

"İzmit 41 burda mağazasında çalışan Hülya hanım süreçte çok yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim. Ek sigorta kapsamında aldığım hizmet batarya değiştirildi ama filtre aksesuar olduğu gerekçesiyle değiştirilmedi"

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Dyson V15 Ürün Kayıp

Mehmet

Media Markt

27 Aralık 2023 12:18

681

Dyson V15 halı süpürme başlığı içerisindeki dönen başlık su temasından dolayı dönmeme sorunu yaşaması üzerine Media Markt Mall of Şubesi'ne özel garanti kapsamında onarım yapılması için 10.12.2023 tarihinde teslim ettim. 14.12.2023 tarihinde A**** G***, onarımı gerçekleştirerek şubeye gönderdiğini m...

Açıklama Yapılmadan İptal Edilen Sipariş Mağduriyeti

Feyza

Media Markt

26 Ağustos 2025 13:48

543

26 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Dyson V12 Detect Slim model süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram: 271682999. Ürünün tarafıma gönderileceğini beklerken, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Ödemeyi kredi kartı ile 25.999 TL olarak gerçekleştirmiştim, sonr...

Satın Alma Sonrası Büyük Fiyat Farkı İçin İade Talebim Reddedildi

Şeyma

Media Markt

17 Ağustos 2025 19:41

380

08.08.2025 tarihinde mediamarkt.com üzerinden 2 adet Dyson Gen5 Detect ve 1 adet Dyson V10 süpürge satın aldım. Ürünleri toplamda kredi kartı ile ödedim. Satın aldıktan yalnızca bir hafta sonra, Gen5 Detect modelinin fiyatı 38.999 TL'den 33.999 TL'ye düştü. Bu durum üzerine hem Dyson hem de Media Ma...

1 Destek