Dyson V10 Toz Haznesi Kaçırıyor Ve Servis Sorununu Çözmüyor

Dyson v10 süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri toz haznesi arkaya toz kaçırıyor, başından beri aynı sorunu yaşıyorum ve cihaz düzgün bir şekilde toz tutamıyor. Ayrıca sürekli temizlik sorunu yaşıyorum, toz haznesi dolu/sinyal ışığı sık sık yanıyor.

Bu sorun nedeniyle ürünü iki defa teknik servise gönderdim. Her seferinde sorunun giderildiği söylenmesine rağmen ürün bana aynı hatayla geri geldi, roz haznesi hâlâ tozu arkaya kaçırmaya devam ediyor ve temizlik uyarısı sorunu da devam ediyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de yaşadığım sorunun ciddiyeti ve sürekliliği maalesef yeterince dikkate alınmadı, aynı şeyi tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldım ama kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Garanti kapsamındaki bu ürün için ayıpsız bir Dyson v10 ile değişim talep ediyorum. Sürekli aynı sorunu yaşadığım ve servis sürecine rağmen sonuç alamadığım için, mağduriyetimin giderilmesini ve sorunsuz bir ürünle değişim işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.