Dyson Süpürge Teslim Edilmediği İçin Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Media Markt Konya m1 mağazasından 05.09.2026 tarihinde Dyson v12 model süpürge satın aldım. Satış sırasında ürünün başka bir mağazada olduğu, en geç 3 gün içinde tarafıma teslim edileceği özellikle söylendi. Buna güvenerek ödememi yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.

Mağazayı aradığımda bu kez ürünün ana depodan istendiği ve kargoda olduğu söyleniyor fakat ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılıyor. Satış sırasında verilen sözlerin tutulmaması ve her seferinde farklı bilgi verilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram 327000632’dir. Ürünün derhal tarafıma teslim edilmesini, teslimatla ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve yaşatılan bu gecikme ile bilgilendirme eksikliği nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.