Dyson V15 Submarine Modeli Yanlış Gönderildi Ve Doğru Ürün Gecikmeli Teslim Edilecek

Media Markt online mağazasından 11.02.2026 tarihinde Dyson v15 Submarine model elektrikli süpürge siparişi verdim. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi.

Yanlış ürün teslim edildikten sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade ürünün depoya ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra ancak yeni ürünün gönderilebileceği bilgisi verildi. Bu durum, benim hiçbir hatam olmamasına rağmen sürecin uzamasına ve mağduriyet yaşamama neden oluyor. Ürün Siirt ilindeki adresime teslim edilmişti ve doğru ürün için hâlâ beklemek zorunda bırakılıyorum.

Ben, siparişini verdiğim Dyson v15 Submarine model ürünün gecikmeksizin hemen gönderilmesini ve yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderimi tamamen Media Markt kaynaklı olduğu için, süreçteki tüm gecikmenin sorumluluğunun da tarafıma yansıtılmamasını istiyorum. Sipariş numaram 299759656’dır.