Dreame Cam Silme Robotu Teslim Edilmedi Ve 18.999,05 TL İadesi Yapılmadı

Media Markt online mağazasından Dreame cam silme robotu satın aldım. 9 Ekim tarihinden bu yana ne ürünüm teslim ediliyor ne de iade sürecim tamamlanıyor. Ürün pahalı bir elektronik cihaz olmasına rağmen ödediğim 18.999,05 TL tarafıma iade edilmediği için ne yenisini alabiliyorum ne de mevcut siparişim elime ulaşıyor.

Sipariş numaram 332233521’dir. Bugüne kadar defalarca kez kayıt açtırmama rağmen her seferinde sadece “Kaydınızı oluşturuyoruz, size döneceğiz” denilerek oyalandım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

Hem ürünsüz hem de parasız kalmış durumdayım. Siparişimin derhal iptal edilerek 18.999,05 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.