Ana Sayfa
Media Markt
Garanti
Garantiye Gönderilen Robot Süpürgem Hala Aynı Hatayı Veriyor

ID:34538403

Gönül sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Gönderilen Robot Süpürgem Hala Aynı Hatayı Veriyor

00:00

Gönül

Media Markt

12 Aralık 2025 23:57

331

Dream Bot l10 model robot süpürgeyi 27.12.2022 tarihinde Media Markt Etlik Antares mağazasından satın aldım. Cihaza 3 yıl ek garanti yaptırdım. Yaklaşık 2 aydır cihaz çalıştıktan 1 dakika sonra durup “dahili hata” uyarısı veriyor ve çalışmıyor, her denediğimde tekrar 1 dakika sonra aynı hatayı veriyor.

Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, kayıt numarası T024-44595-R-C olan işlem sonrası ürün “sorun yok” denilerek geri gönderildi. Ancak cihaz hâlâ aynı şekilde çalıştıktan kısa bir süre sonra duruyor ve aynı hatayı vermeye devam ediyor. Çalışmayan bir ürünün nasıl “sorun yok” denilerek geri gönderildiğini gerçekten anlamıyorum.

Garanti kapsamında robot süpürgemin arızasının tespit edilerek tamir edilmesini, tamir edilemiyorsa değişim ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun tekrar incelenmesini ve kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.

garantiye-gonderilen-robot-supurgem-hala-ayni-hatayi-veriyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gurur sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Robot Süpürge İçin Garanti Kapsamı Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Gurur

Media Markt

13 Kasım 2025 21:59

406

Nisan 2025’te Ankara Optimum AVM Media Markt’tan 19.999 TL’ye satın aldığım Dreame L10s Plus model robot süpürgem Eylül ayında arızalandı. Cihaz şu anda hiçbir şekilde çalışmıyor; hem süpürme hem de silme fonksiyonları tamamen devre dışı kaldı ve bu sorun her kullanımda aynı şekilde devam ediyor. 0...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Arızaları 3 Serviste De Çözülmedi, Mağduriyetim Sürüyor

Muhammed

Media Markt

09 Ekim 2025 16:03

414

28 Eylül’de İstanbul Forum Media Markt şubesine, 6 ay önce aldığım Dreame l10 Sport Ultra Heat marka robot süpürgeyi garanti kapsamında servise verdim. Cihazda birden fazla arıza vardı. 7 Ekim’de tarafıma “cihazınız onarılmadan gönderildi” mesajı geldi ve ürünü teslim almaya gittim. Servis, sadece b...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Ürünüm 3 Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

İbrahim

Media Markt

24 Ekim 2025 13:55

417

Dreame d10 s Pro model robot süpürgemi yaklaşık 3 ay önce Media Markt Kağıthane Axis şubesine çalışmadığı için garanti kapsamında teslim ettim. Ürünün servis fişi de mevcut. Ancak aradan geçen 3 ay boyunca ne ürünümün tamiri ne de değişimi sağlandı. Her aradığımda “hemen dönüş yapıyoruz” denilmesine...

garanti-surecinde-urunum-3-aydir-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Arızasında Ek Ücret Talebi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mahgol

Media Markt

24 Nisan 2025 12:07

855

02.03.2024 tarihinde Media Markt İzmir'den Dream L10s Pro robot süpürgeyi 16.999 TL'ye aldım. Cihazın iki yıl garantisi olduğu söylendi ve Media Markt koruma sigortası için de 1.999 TL talep etti. Israrla, koruma altına alınacağı ve garantisine ekleneceği anlatıldı ve ikna edildik. Bir yıl sonra, 1...

Media Markt Uzatılmış Garanti Ve Servis Sürecinde Yaşanan Karmaşa Ve Sorumsuzluk

Gökçe

Media Markt

07 Kasım 2025 11:53

661

2023 yılında Media Markt Antares şubesinden Xiaomi S10T marka robot süpürge satın aldım. Satış personeli, cihazların batarya ömrünün yaklaşık 2 yıl olduğunu ve uzatılmış garanti yaptırmam halinde batarya değişiminin ücretsiz yapılacağını özellikle belirttiği için uzatılmış sigortayı satın aldım. İk...