to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Ankamall şubesinden TCL MT46X Black Kids Watch marka akıllı çocuk saatini 3 taksit toplam 4.999 TL ödeyerek satın aldım (Fatura No: 40792237). Ancak ürün, kullanımın yalnızca 4. Gününde ciddi bir arıza göstermiştir ısınarak kapanmıştır.
Saatin şarjı %80 seviyesindeyken, çocuğumla konuştuğum sırada bir anda kapanmış ve bir daha açılmamıştır. Ürün hiçbir darbe ya da dış etkiye maruz kalmamıştır. Şarja takmak ve uzun süre bekletmek dahil olmak üzere tüm denemelerime rağmen cihaz çalışmamaktadır.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağaza ve müşteri hizmetleri sorumluluk kabul etmemiş, yalnızca teknik servise yönlendirmiştir. Oysa ki, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca bu tür ayıplı mallarda tüketicinin iade hakkı bulunmaktadır. Henüz 4. Günde bozulan bir ürün için teknik servis sürecine zorlanmam mağduriyet yaratmıştır. Çocuğumun okula başlaması için özellikle aldığım bu saat işlevsiz kalmış, mecburen yeni bir saat almak zorunda bırakılmış bulunmaktayım.
Bu gerekçelerle, ayıplı mal kapsamında ürünün derhal iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ankamall Medya Markt mağazasından TCL 46 marka bir akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 4. Gün saat arızalandı ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine mağazaya başvurduğumda, Medya Markt herhangi bir sorumluluk almayıp beni doğrudan TCL servisine yönlendirdi. Hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, ürünün iadesiyle hiçbir şekilde ilgilenmediler ve çözüm sunmadılar. Bu süreçte kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum.
Ürün 5.499 TL tutarında ve garanti kapsamında. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve sonucu bekliyorum. Medya Markt’tan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve ürünün iadesinin sağlanmasıdır.
06/10/2024 tarihinde Media Markt Ankara Metromall mağazasından aldığım TCL marka çocuk akıllı saatinin şarjının çok az gitmesi (12:00'da şarjdan çıkartıyorum, 05:00'da bitmiş oluyor) sebebiyle 10/10/2024 tarihinde iadesini gerçekleştirmek istedim. Media Markt müşteri hizmetleri, TCL servisiyle görüş...
Arızalı Çıkan TCL MT42X Saat İçin Değişim Talebim Karşılanmıyor Şikayet Metni: 15.04.2025 tarihinde Pendik Media Markt Pendorya şubesinden satın aldığım TCL MT42X Movetime model çocuk akıllı saat, ilk kullanımda arızalı çıktı. Cihaz çalışmıyor ve işlevlerini yerine getirmiyor. 6502 Sayılı Tüketic...
16 Haziran tarihinde Media Markt'tan TCL marka MT42X model akıllı saati aldım. 7 yaşındaki oğluma doğum günü hediyesi olarak 20 Haziran'da verdik. Saati ilk kullanmaya başladığımızda bir gariplik vardı; pili çok çabuk bitiyor ve arada sim kartı takın hatası veriyordu. İlk önce oğlum çok kurcalıyor d...
Mersin Forum AVM Media Markt'tan 15 Ağustos'ta TCL marka akıllı çocuk saati aldım. Aldıktan 40-45 gün sonra cihazın şarjı bitti ve şarja takmamıza rağmen bir daha açılmadı. 3 Ekim 2023 tarihinde Media Markt'a saati götürdüm ve durumu izah ettim. Şarja takmama rağmen açılmadığını söyleyerek, garanti ...
27 Şubat 2025 tarihinde İstanbul Media Markt Sultangazi Vega AVM şubesinden TCL MT40X akıllı çocuk saati satın aldım. Ürüne 4.598 TL ödedim, ayrıca 450 TL ekstra kırılmaz cam ve iki yıllık garanti satın aldım. Ürünü yeğenime aldım ve ilk kullandığımız günden itibaren saatin şarjı 2-3 saat içinde bit...
Yorumlar