to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan 23.12.2025 tarihinde Delonghi marka bir yağlı radyatör satın aldım. Ürün daha 10 gün bile dolmadan, 04.01.2026 tarihinde arızalanarak tamamen kullanılamaz hale geldi.
Media Markt müşteri hizmetleri beni tedarikçi firma olan Fırsat Dünyası’na yönlendirdi. Oradan da haftalar sonra Hatay İskenderun’daki Uğur Teknik isimli servise yönlendirildim. Tüm günüm ürünü bir yerden alıp başka bir yere götürmekle geçti, ancak en sonunda burasının markanın yetkili servisi olmadığı söylendi ve süreç tamamen uzatıldı, somut bir çözüm sunulmadı.
Ürün ilk ay içinde arızalandığı için yasal haklarım gereği birebir ürün değişimi yapılması veya ücret iadesi sağlanması gerektiğini düşünüyorum. Ancak servis ağı, garanti kapsamı ve yönlendirmeler konusunda ciddi bir sorumsuzluk yaşadım ve hâlâ problem çözülmedi. Birebir değişim yapılmasını ya da ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
29.07.2025 tarihinde Media Markt Forum İstanbul mağazasından ve Hepsiburada üzerinden Dream D10s model robot süpürge satın aldım. Ürün arızalandıktan sonra 5 kez servise gönderdim, ancak sorunlarım çözülmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve iade kararı çıktı. Fakat kararın üzerin...
15 Eylül 2025 tarihinde, 5 ay önce satın aldığım Delonghi Magnifica Pro kahve makinamı (dokunmatik ekran arızası ve cihazın kendi kendine açılması nedeniyle) İstanbul Meydan AVM Media Markt mağazasına, garanti kapsamında onarım için teslim ettim. Teslim sırasında bana 20 iş günü içinde bilgilendirme...
25.10.2024 tarihinde Hatay İskenderun Media Markt'tan Hoover marka bir kurutma cihazı aldım. Cihaz evime kargo tarafından teslim edildi. Kuruluma gelen ekip fark etti ki makine düşürülmüş, her yeri yamuk yumuk. Hemen evrak hazırladı ve tekrar Media Markt'a başvurdum. Tam 1 ay 3 gün oldu, ne arayan n...
Media Markt dan aldığım Delonghi CHH1012D ızgara ve tost makinesi 12.11.2021 tarihinde bir yıl olmadan bozuldu. Çanakkale Media Markt a götürdüm ürünün tamiri bir ayı geçti sonra yenisini verdiler Kasım 2022 de. Haziran 2023 de aynı şekilde bozuldu bir panel ısınmıyor. Gene götürdüm tamire Media Ma...
10.09.2025 tarihinde Erzurum MNG Media Markt mağazasından almış olduğum Dyson v12 marka süpürgemi, güç kaybı, çekim gücünde azalma, küçük aparatları t...
Yorumlar