Clup Card Hesabımda Eksik Puan Ve Görünmeyen Kart Numarası Sorunu

Media Markt club card hesabımda yaklaşık 1 aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Normalde 30.000 olması gereken puanım uygulamada 25.000 olarak görünüyor ve sonu 1138 ile biten club card numaram mobil uygulamada hiç görüntülenemiyor.

Bu süreçte en az 7 kere müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde club card’ımın mobilde görüneceği ve eksik puanların merkez tarafından incelenip iletileceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne puanlarım düzeltilmedi ne de club card’ım uygulamada görünür hâle gelmedi.

Club card’ımın sonu 1138 ile biten kart numaramla birlikte mobil uygulamada sorunsuz bir şekilde görünmesini ve hesabımla eşlenmesini, ayrıca puan bilgilerimin de doğru ve eksiksiz olarak yansıtılmasını talep ediyorum.