Buhar Performansı Yetersiz, Ütü Kıyafetleri Yakıyor Ve Mağaza Yardımcı Olmadı

Philips Azur 7500 dst7510 model ütüyü yaklaşık 2 gün önce Media Markt Kayseri Forum mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım andan itibaren buhar performansı neredeyse yok denecek kadar az, aynı ayarda kullanılmasına rağmen 8 yıllık eski ütümün buharı bundan çok daha fazlaydı. Ayrıca ütü, ütü masasında ve kıyafetlerde aşırı ısı yaparak yakma sorunu oluşturuyor. Bir gömleğimin etiket kısmı eriyip kumaşa bulaştı ve gömleğim tamamen kullanılamaz hale geldi.

Yaşadığım bu sorunlar üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve çözüm sunmadılar. Yeni aldığım bir üründe hem buhar performansından memnun kalmıyorum hem de kıyafetimin zarar görmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ütünün iadesini ve yanan gömleğimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.