Bosch Kurutma Makinesi Teslimatı Gecikti, Media Markt'tan Bilgi Yok

Media Markt mobil uygulaması üzerinden Bosch WQG25201TR model kurutma makinesini sipariş ettim. Sipariş numaram 333867685. Ürünümün 22.10.2026 tarihinde Bandırma/Balıkesir adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak hâlâ kargoya bile verilmedi.

Teslimat tarihinin üzerinden zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz Alındı” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte defalarca bilgilendirme beklerken ne SMS ne e-posta ne de arama ile tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bu sabah müşteri hizmetlerini telefonla aradım, sadece şikayet kaydı açtılar, fakat yine somut bir çözüm veya net bir bilgi paylaşmadılar. Sürekli kayıt açılıp hiçbir aksiyon alınmaması ve gecikmenin nedenine dair açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ücretini ödediğim Bosch kurutma makinesinin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.