Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ayıplı Ürün Sonrası Fiyat Artışı Ve Hediye Çeki Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet

04 Aralık 17:12
49

Media Markt internet sitesinden 287389867 sipariş numarası ile Fakir MR Chef Quadro Blender Seti gri model ürünü 2 Aralık tarihinde teslim aldım. Ürünü 3 Aralık’ta kontrol ettiğimde kapatma tuşunun çalışmadığını fark ettim ve aynı gün çağrı merkezini arayarak durumu ilettim.

Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, sipariş için iptal kaydı oluşturulduğu bilgisi verildi. Ancak ürün iade edildiğinde aynı ürünü tekrar satın almak istediğimde, ürünün fiyatının yaklaşık 1.100 TL zamlandığını gördüm. Ürünü 2.399 TL bedelle ve tamamını hediye çeki kullanarak almıştım. Aradaki fark için çek tanımlansa bile, ürünü ilk alışımda hediye çeki kullandığım için iki çeki aynı anda online sistem üzerinden kullanamıyorum. Bu nedenle ürünü aynı şartlarda yeniden alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Bana gönderilen ürün ayıplı olmasına rağmen çözüm olarak yalnızca iptal ve iade seçeneğinin sunulması, fiyat artışı ve hediye çeki kısıtları nedeniyle beni zor durumda bırakmıştır. İki gündür bu durumla uğraşıyorum ve buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiştir.

Ayıplı gelen ürünün, aynı model yenisiyle, ilk alıştaki fiyat ve koşullar korunarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Melissa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arızalı Blender İadesinde Çözüm Sunulmadı, Hediye Kartı Veya Ürün Talebim Karşılanmadı

10 Eylül 14:40
286
"Bugün 16.08 de beni arayarak şikayetim hakkında yardımcı olan görevliniz M** hanıma çok teşekkür ediyorum. Günlerdir çözüme ulaştırılmayan şikayetimi bilgisi ve donanımıyla çözüme ulaştırdı. Müşteri hizmetlerinde günlerdir görüştüğüm kişiler M** hanım kadar sorun çözücü ve donanımlı olmamıştı. Emeğine teşekkür ederim."

Siparişim Kayboldu, Defalarca Aramama Rağmen Çözüm Ve Bilgilendirme Yok

04 Aralık 16:27
57

Media Markt Söz Verdiği Hediye Çekini Üç Haftadır Göndermiyor

20 Kasım 14:02
388
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri