Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34446801
1
Sergen sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Sonrası Fiyat Artışı Ve Hediye Çeki Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sergen
Media Markt
04 Aralık 2025 17:12
182

Media Markt internet sitesinden 287389867 sipariş numarası ile Fakir MR Chef Quadro Blender Seti gri model ürünü 2 Aralık tarihinde teslim aldım. Ürünü 3 Aralık’ta kontrol ettiğimde kapatma tuşunun çalışmadığını fark ettim ve aynı gün çağrı merkezini arayarak durumu ilettim.

Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, sipariş için iptal kaydı oluşturulduğu bilgisi verildi. Ancak ürün iade edildiğinde aynı ürünü tekrar satın almak istediğimde, ürünün fiyatının yaklaşık 1.100 TL zamlandığını gördüm. Ürünü 2.399 TL bedelle ve tamamını hediye çeki kullanarak almıştım. Aradaki fark için çek tanımlansa bile, ürünü ilk alışımda hediye çeki kullandığım için iki çeki aynı anda online sistem üzerinden kullanamıyorum. Bu nedenle ürünü aynı şartlarda yeniden alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Bana gönderilen ürün ayıplı olmasına rağmen çözüm olarak yalnızca iptal ve iade seçeneğinin sunulması, fiyat artışı ve hediye çeki kısıtları nedeniyle beni zor durumda bırakmıştır. İki gündür bu durumla uğraşıyorum ve buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiştir.

Ayıplı gelen ürünün, aynı model yenisiyle, ilk alıştaki fiyat ve koşullar korunarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Melissa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arızalı Blender İadesinde Çözüm Sunulmadı, Hediye Kartı Veya Ürün Talebim Karşılanmadı

profile
Melissa
Media Markt
10 Eylül 2025 14:40
365
"Bugün 16.08 de beni arayarak şikayetim hakkında yardımcı olan görevliniz M** hanıma çok teşekkür ediyorum. Günlerdir çözüme ulaştırılmayan şikayetimi bilgisi ve donanımıyla çözüme ulaştırdı. Müşteri hizmetlerinde günlerdir görüştüğüm kişiler M** hanım kadar sorun çözücü ve donanımlı olmamıştı. Emeğine teşekkür ederim."
1 Destek
1
Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayboldu, Defalarca Aramama Rağmen Çözüm Ve Bilgilendirme Yok

profile
Hanife
Media Markt
04 Aralık 2025 16:27
355

8 Kasım tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Braun marka bir blender seti satın aldım. Sipariş, sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen sipariş takibi hiçbir şekilde çalışmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, onlar da sistemlerinde siparişi bulamadıklarını ancak k...

1 Destek
3
Emre sonucu yetersiz buldu

Media Markt Söz Verdiği Hediye Çekini Üç Haftadır Göndermiyor

profile
Emre
Media Markt
20 Kasım 2025 14:02
1.192

Media Markt’tan 281411532 numaralı siparişimle davlumbaz, ocak ve fırından oluşan ankastre set siparişi verdim ve bu sipariş ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünlerim daha kargo sürecindeyken ankastre set alanlara %10 indirim olduğuna dair internette bir kampanya gördüm. Bu kam...

4
Barış sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hediye Çeki İadesinde Sorun Yaşadım

profile
Barış
Media Markt
27 Temmuz 2025 13:56
244
"Firmanın şikayet birimindeki yetkililere teşekkür ederim."

Öne Çıkan Konular

Media Markt Değişim Media Markt müşteri hizmetleri Media Markt Değişim blender Media Markt hediye çeki Media Markt iade edilemeyen ürünler Media Markt internet sitesi Media Markt zorlu Media Markt çalışan Media Markt ürün iadesi
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri