to read complaints and reviews, or file yours. 
Ayıplı Ürün – İade Talebim Reddedildi
Media Markt’tan 3D full cover ekran koruyucu (2 yıl garantili) aldım. Ürün açıklamasında "esnek yapı, darbe emici, soft tpu, tüm kılıflarla uyumlu" gibi ifadeler vardı. Ancak ürünü telefonuma taktıktan sadece 2 gün sonra, telefon düşmemesine rağmen ekran koruyucuda ciddi bir kırıklar oluştu. Bu, ürünün normal kullanım şartları altında dahi dayanıksız olduğunu ve açıkça ayıplı ürün niteliği taşıdığını göstermektedir.
Açıkça ayıplı ürün olmasına rağmen iade talebim, "hiç kullanılmamış olsaydı alırdık" denerek reddedildi. Bu cevap 6502 sayılı Tüketici Kanunu’na aykırıdır. Çünkü ürün ayıplıysa tüketici bunu 6 ay içinde fark ettiğinde iade veya değişim talep etme hakkına sahiptir. Hizmet de ayıplıysa o da iade kapsamına girer. Ürünün de, verilen hizmetin de arkasında durulmaması kabul edilemez.
Paramın iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Media Markt'tan telefon aldım. Telefona ek olarak ekran koruyucu da satın aldım. Abartısız üç gün sonra ekran koruyucusu kenarından kalkmaya başladı. Ürünü mağazaya götürdüm; yapıştırmalarını veya yenisini takmalarını istedim. Hiçbirini kabul etmediler. Bilginiz olsun, ekran koruyucunun bir gün dahi...
Media Markt’tan aldığım 3D Full Cover ekran koruyucu tam bir hayal kırıklığı! Oppo A3 cihazım için 3D Full Cover olduğu iddia edilen ve oldukça pahal...
Media Markt Ayıplı Ürünün arkasında durmuyor. Satarken ballandırarak anlattıkları akıllı cihaz 7 ay içinde bozuldu. Muhatabım Media Markt olmalı iken ...
Kusurlu Ürün, İade Talebim Geri Çevrildi, Sürekli oyalanıyorum. Media Markt’tan aldığım bilgisayar kusurlu çıktı, sadece birkaç kez kullanabildim. İade için mağazaya başvurduğumda beni teknik servise yönlendirdiler. Aslında iade istememe rağmen, beni yanıltarak onarım sürecine yönlendirdiler. Onay v...
Ürünüm bozulduğu için garantiye gönderdim. Garanti değişim ya da iade olarak geri döndü. Tabi ki değişim yapmadıkları için hiçbir zaman aynı ürün bulunmadığından iadeyi de 2 yıl önceki aldığım fiyattan yapmak istedim. Ona rağmen tamam dedim. Mağazaya gittim iade işlemleri için başlatılacağını söyled...
Yorumlar