Arızalı Ütü İçin İade Süreci Gereksiz Yere Uzatıldı, Ücret İadem Yapılmadı

Media Markt’tan önce mağazadan Philips marka bir ütü aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde su akıttığını fark ettim. Mağazaya götürdüğümde, çalışanlar ürünü kontrol edip sorunu onayladılar ve iade işlemi başlatıldı. Sonrasında mağazada beğendiğim Tefal Kazanlı ütüyü almak istedim, ancak stokta olmadı...

5 Ekim 2025 tarihinde Afyonkarahisar Media Markt mağazasından 16.699 TL ödeyerek Tefal gv9820 Pro Express Vision model buhar kazanlı ütü satın aldım. Ütüyü kullandığımda, su haznesi dolu olmasına rağmen “su bitti” uyarı lambası yanıyor ve ütü kendini kapatıyor. Ütü daha ikinci kullanımda bu arızayı ...

14.09.25 tarihinde Pendorya AVM içindeki Media Markt'tan Tefal Pure Max ütü satın aldım. Ütü, aynı gün ilk kullanımımda tabanın uç kısmından içindeki tüm suyu boşalttı. Satış temsilcisinin söylediği şekilde kullanmama rağmen, ilk kullanımda hata bendedir diye düşünüp ütüyü götürmedim. Bir sonraki ku...

Eskişehir Media Markt'tan Tefal marka bir ütü satın aldım. Eve getirdiğimde ütüyü denedim ve su kaçırdığını fark ettim. 1 saat içinde geri götürdüm. Ütü orada denendiğinde de su akıttı ve beni yalancı durumuna koydular, değişim yapmadılar. Su kaçırmaya devam etti. Ürünün değişimi sağlanmadı. Alırken...

Media Markt'tan aldığım Tefal marka ütü arızalı çıktı. Ürünü mağazaya getirdim ve servise gönderildiler. Yaklaşık bir hafta içerisinde ürün geri geldi ancak onarım yapılmamıştı. Ayrıca kutunun içerisinde 'arıza giderildi' notunu içeren bir kağıt bulunmuyordu ve ürün toz ve kir içerisindeydi. Bu duru...