Arızalı SD Kart Okuyuculu Kamera İçin Media Markt'tan Geri Dönüş Yok

22.02.2026 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden Cmr 45 video kamera Wi-Fi 5k model ürünü satın aldım, ancak ürünü aldığım gün SD kart okuyucusunun arızalı olduğunu fark ettim. Ürünü 25.02.2026 tarihinde iade kodu oluşturarak Yurtiçi Kargo ile iade ettim Media Markt’tan aldığım halde, yaşadığım bu temel arızaya rağmen mağdur ediliyorum.

Durumu iletmek için Media Markt müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını ve 24–48 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen üzerinden 13 gün geçmesine karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca ürünün Pazaryeri satıcısına ait olduğunu söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalışıyorlar, oysa ödemeyi Media Markt’a yaptım ve muhatap olarak Media Markt’ı görüyorum.

Arızalı gelen bu ürün için sipariş numarası 301746487 olan alışverişimin iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve tarafıma yaşattıkları bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.