to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Robot Süpürgeye Dönüş Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Mağduriyetimi Çözmüyor
13 Kasım’da Iğdır’daki adresime Media Markt uygulaması üzerinden aldığım Roborock s8 Sonic model robot süpürgeyi teslim aldım. Ürünü kurulum sırasında tuşlarının çalışmadığını fark ettim. Aynı ürünü kullanan bir arkadaşımda böyle bir sorun olmadığını görünce, ürünün arızalı olduğunu anladım.
Bu durumu Media Markt müşteri hizmetlerine ilettim, benden mail yoluyla tutanak ve video göndermemi istediler. 18 Kasım’da istenen belgeleri gönderdim ve gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle iade değil, değişim talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Sipariş numaram: 282733273.
Merhaba Hüsne C. “Arızalı Robot Süpürgeye Dönüş Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Mağduriyetimi Çözmüyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Bugün içinde dönüş yapabilir misiniz
Merhaba Hüsne C. ************** kayıt numaralı “Arızalı Robot Süpürgeye Dönüş Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Mağduriyetimi Çözmüyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
