Ana Sayfa
Media Markt
İade
Aldığım Wi-Fi Adaptörü Sorunlu Çıktı, İade Talebim Reddedildi

ID:34227987

Aldığım Wi-Fi Adaptörü Sorunlu Çıktı, İade Talebim Reddedildi

Cem

Media Markt

14 Kasım 2025 00:50

396

13.11.2025 tarihinde Media Markt Bandırma şubesinden masaüstü bilgisayarım için TP-Link ax1800 model Wi-Fi adaptörü satın aldım. Ürünü almadan önce mağaza çalışanlarına evde kablo çekmeden bu adaptörle sorunsuz bağlantı sağlayıp sağlayamayacağımı sordum ve herhangi bir sıkıntı yaşamayacağım söylendi. Ayrıca memnun kalmazsam iade edebileceğimi de belirttiler.

Ürünü aynı gün evde kullandığımda ise bağlantıda anlık kopmalar yaşadım, hızda ciddi sorunlar oldu ve oyun oynamak neredeyse imkansız hale geldi. Bunun üzerine, ürünü kutusunda herhangi bir deforme olmadan, tüm aksesuarlarıyla birlikte aynı gün iade etmek için Bandırma şubesine geri götürdüm. Ancak açılmış bir ürünü iade alamayacaklarını belirterek talebimi reddettiler. Tüketici olarak 14 gün içinde iade hakkım olduğunu ve ürünü aynı gün geri getirdiğimi belirtmeme rağmen, mağaza yetkilileri ve müşteri hizmetleri iade talebimi kabul etmedi.

Faturam ve fişim mevcut. Tüketici haklarım doğrultusunda, ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Media Markt

14 Kasım 2025 08:44 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba Cem B. “Aldığım Wi-Fi Adaptörü Sorunlu Çıktı, İade Talebim Reddedildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

15 Kasım 2025 13:02

Merhaba Cem B. 251114-045108 kayıt numaralı “Aldığım Wi-Fi Adaptörü Sorunlu Çıktı, İade Talebim Reddedildi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme Sonucu İhtiyacı Karşılamayan Router Satışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Serhat

Media Markt

30 Ekim 2025 03:11

380

29.10.2025 tarihinde Bakırköy Capacity Media Markt mağazasından TP-Link Archer 300 Wi-Fi router satın aldım. Alım sırasında mağaza çalışanına fiber internet kullandığımı, yüksek hız (1000 Mbps) almak istediğimi ve uygun kabloya ihtiyacım olduğunu belirttim. Çalışan, bu cihazın ihtiyacımı karşılayaca...

Yanlış Bilgilendirme Sonucu İhtiyacı Karşılamayan Router Satışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

yanlis-bilgilendirme-sonucu-ihtiyaci-karsilamayan-router-satisi-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-2.jpg

Elif sonuçtan memnun değil

Media Markt'ta Açılmış Paket Gerekçesiyle Haksız İade Reddi

Elif

Media Markt

06 Ekim 2025 22:04

190

5 Ekim'de Media Markt Konya Kule Site şubesinden Ugreen Type-C 45Watt adaptör satın aldım. Ürünü 6 Ekim'de, yani bir gün sonra iade etmek için mağazaya gittim. Adaptörün paketini açtığım için iade işlemini kabul etmediler. Paketi mağaza çalışanları da açıp ürünü incelediler ve herhangi bir kusur olm...

Halil sonucu yetersiz buldu

Media Markt Tüketici Haklarını Hiçe Sayıyor

Halil

Media Markt

10 Eylül 2024 22:53

4.905

10/09/2024 tarihinde saat 19.00 sularında aldığım TP-Link marka routeri iade etmek istediğimde, 10/09/2024 günü saat 20.40 sularında Manavgat mağazasına gittiğimde orada çalışan Ö*** Bey; "sistem yok iade alamam" şeklinde yanıt verdi. Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirttiğimde ...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt İade Sürecinde Hayal Kırıklığı

Yusuf

Media Markt

26 Kasım 2024 23:55

353

Şanlıurfa Piazzadaki Media Markt'ten TP-Link Archer T2UB Nano, AC600 Mbps, Çift Bant, Wi-Fi 5 & Bluetooth 4.2 USB Adaptör isimli ürünü aldım ancak istediğim verimi alamadığım iade etmek istedim. Zaten 10 dakika denedim filan hemen topladım tüm kutusunu iade için geri götürdüğümde bana iade bölümünde...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Onarılamayan Ürün Ve Yetersiz Hizmet

Emre

Media Markt

20 Ocak 2025 01:06

325

Media Markt mağazasından almış olduğum TP Link marka USB Wi-Fi adaptör birkaç ay sonra arızalandı. Media Markt'a ürünü götürerek onarım için bekleyecek vaktimin olmadığını, ürünü işim gereği aktif kullandığımı belirterek aynı gün aynı mağazadan aynı markanın daha özellikli bir ürününü satın alarak a...