to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Ürün Satışı Ve İade Talebinin Haksız Reddi Nedeniyle Mağduriyet
24 Eylül 2025 tarihinde Trabzon Forum AVM Media Markt mağazasından sıfır olarak Lenovo LOG serisi bir laptop satın aldım. Cihazı piyasa fiyatının çok üzerinde bir tutara, 42.500 TL ve sigortasıyla birlikte aldım. Ancak ürünü iade etmek istediğimde, kutunun açılmış olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddettiler. Oysa kutuyu açan kendileri oldu ve ürünü bana o şekilde teslim ettiler. Ayrıca laptopun özellikleri de beklediğimden çok daha kötü çıktı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim. Ürünüm garanti ve sigorta kapsamındaydı. Hem mağazanın tutumu hem de ürünün fiyat ve performansından dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım. Ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Yusuf F. “Açılmış Ürün Satışı Ve İade Talebinin Haksız Reddi Nedeniyle Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Yusuf F. 250929-034143 kayıt numaralı “Açılmış Ürün Satışı Ve İade Talebinin Haksız Reddi Nedeniyle Mağduriyet” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
