Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Açılmış Ürün Satışı Ve İade Talebinin Haksız Reddi Nedeniyle Mağduriyet

26 Eylül 21:48
419

24 Eylül 2025 tarihinde Trabzon Forum AVM Media Markt mağazasından sıfır olarak Lenovo LOG serisi bir laptop satın aldım. Cihazı piyasa fiyatının çok üzerinde bir tutara, 42.500 TL ve sigortasıyla birlikte aldım. Ancak ürünü iade etmek istediğimde, kutunun açılmış olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddettiler. Oysa kutuyu açan kendileri oldu ve ürünü bana o şekilde teslim ettiler. Ayrıca laptopun özellikleri de beklediğimden çok daha kötü çıktı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim. Ürünüm garanti ve sigorta kapsamındaydı. Hem mağazanın tutumu hem de ürünün fiyat ve performansından dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım. Ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

27 Eylül 08:50 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Yusuf F. “Açılmış Ürün Satışı Ve İade Talebinin Haksız Reddi Nedeniyle Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

29 Eylül 15:49
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arhan sonuçtan hiç memnun değil

20 Şubat 16:17
363

Garanti Süresi İçinde Teslim Edilen Laptopun Tamirinde Haksız Ücret Talebi Ve Gecikme

06 Eylül 16:32
395
garanti-suresi-icinde-teslim-edilen-laptopun-tamirinde-haksiz-ucret-talebi-ve-gecikme-1.jpg

25 Kasım 2024 01:31
861
1
Gökay sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Bedeli Ödenmesine Rağmen Tabletimin Yarı Fiyatına Perte Çıkarılması Mağduriyet Yarattı

22 Ekim 16:26
387
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

06 Ağustos 2024 22:52
298
"Müşteri temsilcisinin ilgisi için teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri