to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock s8 robot süpürgemi Kayseri Forum Media Markt şubesinden aldım ve ilk olarak cihazda elektrik gelmeme sorunu yaşadım. Bu nedenle cihazı garanti kapsamında servise gönderdim ve 2000 TL ücret ödedim. Servisten döndüğünde bu kez yazılımsal hata vermeye başladı, tekrar servise göndermek zorunda kaldım.
Media Markt’tan “ürününüzün sorunu giderildi, alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. İlçede oturduğum için bir arkadaşımı cihazı almaya gönderdim. Ancak daha sonra beni arayarak cihazın bana ait olup olmadığını sordular. Arkadaşıma kontrol ettirdim ve bize başkasının cihazını verdiklerini fark ettik. Yanlış verilen cihazı iade ettik. Kendi cihazımın nerede olduğunu sorduğumda ise sürekli oyalandım, cihazımın geliyordu. Gidiyordu denilerek 3 aydır hiçbir sonuç alamadım.
Kayseri Forum Media Markt şubesini defalarca aradım, bana yanlış cihazı verdiklerini söyleyen numaraya ulaşamıyorum. Media Markt’ın 0850’li müşteri hizmetlerini arayarak 10 gün önce şikayet oluşturdum, 2 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat hala kimse dönüş yapmadı. Şubeye tekrar arkadaşımı gönderdim, ancak hala ilgisiz ve geçiştirici cevaplar alıyorum. “Bulamazsak yenisini vereceğiz” denmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
3 aydır cihazım ortada yok, mağduriyetim devam ediyor. Eğer cihazım bulunamıyorsa ya da mağduriyetim giderilmeyecekse, hukuki süreci başlatacağım. Cihazımın en kısa sürede bulunmasını ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: T018-92755-R-C
1 yıl önce Samsun Piazza Media Markt’tan Roborock s8 model robot süpürge satın aldım. Cihazın yan fırçası kırıldığı ve çekim gücü azaldığı için garanti kapsamında ürünü Media Markt’a teslim ettim. Ürün, Summit Teknoloji adlı servise yönlendirildi. Ancak ürün bana geri gönderildiğinde su kabı kırılmı...
Roborock s8 robot süpürgemi çekim gücü düşük olduğu için Temmuz ayında Diyarbakır C***** K****** Media Markt şubesine teslim ettim. Ürünüm, Media Markt tarafından Summit teknik servise gönderildi. Teknik servis, fan temizliği ve sarf malzeme temizliği adı altında 3200 TL ödeme talep etti. Bu ücreti ...
Media Markt Bandırma mağazasından aldığım Roborock s8 robot süpürge, garanti süresi devam etmesine rağmen arızalandı. Ürünü garanti kapsamında tamir ettirmek istediğimde, başta Roborock Türkiye garantisi kapsamında olmadığı söylendi. Ürünü sizden aldığım için bu durumun beni ilgilendirmediğini belir...
Roborock s8 model robot süpürgemi 14.02.2024 tarihinde Media Markt Optimum Ankara mağazasından satın aldım. Cihaz ara sıra şarj istasyonunu bulamıyor ve bu nedenle temizlik sonrasında istasyona dönemiyor. Bu sorun nedeniyle cihazı üç kez servise gönderdim, ancak her seferinde “bir sorun yok” deniler...
Media Markt Forum Aydın AVM mağazasından aldığım Roborock s8 model robot süpürge, satın aldığım günden beri sürekli sorun çıkarıyor. İlk arıza ürünü aldıktan yaklaşık 7 ay sonra başladı ve ardından kısa süre içinde tekrar aynı sorunları yaşadım. Son olarak da iki gün önce yine aynı arızalar tekrarla...
Yorumlar