Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
McDonald's 
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.994
McDonald's
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız%24.3
- Dört Yıldız%9.5
- Üç Yıldız%5.7
- İki Yıldız%7.8
- Bir Yıldız%52.7
Marka Profili
McDonald's,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Profili
McDonald's,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
144 şikayet
McDonald's Her Zaman Ki Gibi Eksik Konulan Ürün!
15/02/2021 tarihinde McDonald's Levent şubesinden 0013 fiş numarası ile saat 13.44'te T**K** adlı kasiyer arkadaşın kasasından ödeyerek yapmış olduğum paket siparişim yine defalarca eksik yok değil mi diye teyit etmeme rağmen eksik çıktı. Şimdiye kadar eksik çıktığı halde hep tamam sorun değil ama ...
McDonald's Siparişin Eksik Teslimi
23 Ekim 2020 tarihinde Acıbadem McDonald's şubesinden 289 sipariş numarası ile iki Big Mac menü iki hamburger aldım! Fiş saati 13.06! Yakındaki ikametgahıma geldim! Hamburgerler eksikti! Telefon açtım dört kere hem ikisi sesli konuşmalı şubeye bir kere 444'lü numaraya bir kere merkeze aaa bir kerede...
McDonald's Personel Memnuniyetsizliği Tavrı Ve Tembelliği
Merhaba 23.09.2020 akşam 18.25 sularında Fethiye merkez cadde üstündeki McDonald's şubenize gittim. Sipariş verirken kasiyer kıza siparişimi anlaması İçin kasalara geçirmiş olduğunuz plastik şeylerinden yanından bağıra bağıra konuşmaya çalışırken, Sanıyorum vardiya müdürü gelip buradan söyleyin dedi...
1 DestekçiMcDonald's Setcard'ıma El Koydular
Kozyatağı e5 şubenizden Show burger menüsü istedim Setcard verdim şu an yok siparişte dediler. Bende Kalsın o zaman ben yiyene kadar gelmez dedim. Kasiyer yok efendim gelir ben çeker size veririm dedi ben de tamam o zaman dedim. Yemeği yedim hatta biraz da bekledim çeksinler diye 30 dakika sonra ban...
Mcdonald's Mcd Cafe Kahve
Uzun sürelerdir kahve zincirlerine sırtımı dönüp McDonald's kahvesi içiyorum. Bu yaz, Adana sıcaklarından bunalıp kasiyerden buzlu kahve istemeye başladım. Çok defa buzlu kahve isteğim yerine getirildi fakat son zamanlarda bunun yasak olduğunu ve buzlu kahve alamayacağımı söylüyorlar hatta bazen kas...
1 DestekçiMcDonald's Yetersiz Hizmet Ve Ürün Yetersizliği
Öncelikle merhaba, sürekli gittiğimiz Merter şubesinde artık her gün yaşadığımız bir sorun var. Seçtiğimiz menülerden sonra ilave olarak dondurma ya da sıcak çikolata ve benzeri ürünlerde maalesef ki sürekli aynı cevaba maruz kalıyoruz. Değişen kasiyer veya müdür fark etmeksizin çok basit olan çayı ...
McDonald's Kirli Tepsi Hijyen Eksikliği
En çok hijyene ihtiyaç duyulan dönemde bu nedir? İnsanların sağlığıyla oynuyorsunuz ne kadardır dezenfekte edilmiyorsa kurumuş, kasiyerleriniz hem par...
“Bölge sorumlusu ziya bey geri dönüş sağladı, kendisinin ilgisine teşekkür ederim”
McDonald's'ta Almadığım Ürün Fişime Yansımış
Tekirdağ Süleymanpaşa merkezde Tekira AVM 'de bulunan McDonald's a ailem ile birlikte giderek bir sipariş verdim. Bana bir fıs verildi ve fişimle birlikte bekledim bu arada fişime bir göz attım daha sonra çocuklarımın eşimin ve benim siparişlerim geldi yemeye başladık gözüme bir ürün takıldı soğan h...
McDonald's Kaba Ve Saygısız Personel
Bu akşam oğlumla beraber gittiğim Cumhuriyet Mah. S. Mehmet paşa no 1'deki McDonald's'ta o kadar kaba bir kasiyer vardı ki neredeyse bizi dövmediği kaldı. Kızın inanılmaz saygısız ilgisiz bir daha asla bu şubeden alışveriş yapmayacağım. Paramla mağdur olmak budur bize davranışı resmen kovmaktan bete...
McDonald's Kasiyer Ve Ateş Ölçen Arkadaşın Terbiyesizliği
20.07.2020 tarihinde 17.00 -17.30 saatleri arasında çok uzun zamandır oradan alışveriş yaptığım Mersin Mezitli Mc Donald's şubesinden şahsım ve iş ark...
McDonald's İstanbul Kartal Bankalar Caddesi Şube Personelleri!
İstanbul Kartal bankalar caddesinde müşteri olarak girdim ve siparişimi verdikten sonra maskesiz müşteri içeri girdi ve maskesi yoktu. Ben ne kadar da özen göstersem kasiyer bayan personel tanışığı için maskesiz alış verişini gerçekleşti. Ben kendi şahsi adıma çok zoruma gitti. Sizin güzel bir şirke...
Mcdonald's Ne Peçete Ne Ketçap Ne Mayonez Üstelik Unutulan Tavuk Parçası
Akşam üzeri 20.21'de sipariş verdik paket olarak. 2mc Royal menü 1 çocuk menüsü ve tavuk parçası önde bulunan bayan kasiyer fiş elinde önce içecekleri unuttu söyledim getirdi. 1 pakete 3 menü sığdırdı ayrıca helal olsun eve geldiğimde ne peçete ne pipet ne ketçap mayonez ne de tavuk parçamız yoktu. ...
McDonald's KAlitesiz Hizmet Verilmesi
10 Temmuz saat 20.00 de kale şubesinden çocuklarıma hamburger almaya geldim. Mağazanın müdürünün saçları açık servis yaparken görünce sok oldum saçlar...
1 DestekçiMcdonald's Güler Yüzlü Değiller
Dün saat 20:00 civarında sipariş verdim ama on tarafta bir tane kısa boylu kapalı Mavi gömlekli bir kız vardı o kadar somurtkandı . Siparişimi verirken tepsiyi neredeyse kafama atacaktı. kasiyerlerden hiç memnun değilim. Bir tane kapalı gözlüklü bir bayan var siparişimi alırken zorla satıyor. Yani ...
1 DestekçiMcDonald's Kasiyer Sipariş İptal Edilmedi
Kayseri mix paket servisi ve Kasseria şubeleri kasiyerleri 2 farklı yere özellikle gittim. 2 şubede sanki karantina farkını çıkarır gibi fazla ücret ödemek zorunda bırakıldım. Kart ödemesi olduğu için kasiyer yüzünden 2li menü istediğimi dile getirdim ve kendisi tekli mi 2 li mi diye soru sordu 2 li...
McDonald's Pandemi Doneminde Hijyen!
01.07.2020 tarihinde saat 20:30 civarı Ankara Dikmen Caddesi şubesinden 1 adet Happy meal 1 adet Big mc menü siparişi verdim. O esnada Mavi gömlekli bir çalışan elindeki bezle çıplak el ile tezgah üstlerini siliyordu. Kasiyer siparişimi aldıktan sonra Mavi gömlekli arkadaş siparişimi hazırlamaya baş...