McDonald's’ta Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Haksız Fark Ve Saygısız Tutum

15.04.2016 günü saat 16.40 civarında McDonald's’s 5m Migros Beylikdüzü şubesinden kızım istediği için Kids mcnugget menü aldım. Arkadaki menü panosunda bu menünün fiyatı 210 TL olarak görünmesine rağmen kasada 225 TL ödemek zorunda bırakıldım. Görünen etiket fiyatı üzerinden işlem yapılması gerektiğini söylediğim halde kasiyer, bunu kabul etmeyip “kasa fiyatından işlem yapacağını, aksi halde kasa açığı çıkacağını” belirtti.

359 numaralı sipariş için kartla 225 TL ödeme yaptım. Biz toplamda 15 çocuk için menü aldık, dolayısıyla kişi başı 15 TL gibi bir fark alındığında ortaya çıkan tutar ciddi bir meblağa dönüşüyor. Gün boyunca herkesten bu şekilde 15–20 TL fazladan alınsa bu, açıkça haksız kazançtır. Çoğu kişi bu tutarı “lafı edilmez” görüp ses çıkarmadığı için bu durumun normalleştirildiğini düşünüyorum ve bunu resmen insanları yanıltmak.

Benim sinirlendiğimi ve bu durumu şikayet edeceğimi anlayınca, ödenen farkı iade etmek yerine “fark yerine size bir şey ikram edelim” teklifinde bulundular, ancak bu beni ilgilendiren bir çözüm olmadığı için kabul etmedim. Burada sorun para değil, müşteriye karşı sergilenen saygısız ve sinir bozucu tutumdur. İlk defa kızım oyuncak istediği için McDonald's’s’tan menü almıştım, yaşadığım bu olaydan sonra bir daha asla tercih etmeyeceğim.

Bu şikayetin yayınlanmasını ve insanların bu fiyat farkı uygulamasını görerek konu hakkında bilinçlenmesini istiyorum.