Aldığım Gömleklerde Sökülme Sorunu Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi


Sayın Yetkili,
Pendik Viaport Mavi mağazanızdan 30.09.2025 tarihinde iki adet ikinci sınıf gömlek satın aldım. Ürünleri yalnızca bir kez yıkadıktan sonra her iki gömlekte de belirgin şekilde çekme ve renk solması meydana geldi.
Ürünlerin kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkanmasına rağmen bu sorunların ortaya çıkması, ürün kalitesi açısından bir problem olduğunu göstermektedir. Ancak mağazaya değişim veya iade talebiyle gittiğimde, talebim kabul edilmedi.
Bu nedenle konunun incelenmesini, ürünlerin kalite kontrolünün yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini (değişim veya iade yoluyla) rica ediyorum.
Gereğini arz ederim.


Mavi’den iki adet pantolon ve bir t-shirt satın aldım. Ürünlerin tamamında, etiketlerinde belirtilen yıkama koşullarına tamamen uymama rağmen, ilk yıkamada ciddi renk solması meydana geldi. Daha önce Mavi markasından memnuniyetle alışveriş yapmış biri olarak, bu durum beni oldukça üzdü. Sorunu mağa...

Mavi firmasından almış olduğun gömleklerde renk solması mevcut konu ile ilgili firmaya 2 defa inceleme amaçlı gönderdim bana yapılan dönüş ise kullanı...

Yorumlar