Mavi’den Aldığım Ürünlerde Deformasyon Var, Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor


Mavi mağazasından 0410103-71587004 kodlu şortu satın aldım. Şortu toplamda yalnızca 3 kez giydim ve ardından yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım. Ancak, şortun renginde ciddi bir değişim ve solma meydana geldi. Diğer kıyafetlerimde hiçbir sorun yaşamazken, bu üründe kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmam beni oldukça şaşırttı.
Ürünü Mavi Mardian Mall mağazasına teslim ederek iade talebinde bulundum. Ancak, ürünümdeki renk değişimi kullanıcı hatası olarak değerlendirildi ve herhangi bir bilgi veya belge sunulmadan talebim reddedildi. Oysa daha önce benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman çözüm üretilmişti. Şu anda ise bana sadece şortumu geri almam gerektiği söyleniyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.

Diyarbakır’daki Mavi mağazasından aldığım M0035188050059 kodlu pantolon ve M064946-70726004 kodlu tişörtte, ilk yıkamadan sonra ciddi şekilde renk solması ve akması sorunu yaşadım. Ürünleri aldıktan sadece iki gün sonra giyip yıkadım ve hemen bu problemle karşılaştım. Her iki üründe de renklerin sol...
Mavi markasından, Osmaniye park 328 mağazasından aldığım martin model pantolonu yalnızca üç-dört kez giydim ve her giyişimde pantolonda solmalar ile renk atmalar oluştu. Ürünü, bakım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Aynı markanın başka bir pantolonunu da aynı şekilde kullanma...

Temmuz ayının sonunda İstanbul Avlu AVM'deki Mavi mağazasından m063247-80705004 kodlu bir tişört satın aldım. Tişörtü yalnızca bir kez, elde yıkamama rağmen henüz bir ay olmadan renginde belirgin bir solma meydana geldi. Ürünü ağustos ayında Mardin Mardian AVM’deki Mavi mağazasına götürerek inceleme...
Yorumlar