to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 445 203 425 3 numaralı siparişimle aldığım Mavi markasına ait iki çantada ciddi sorunlar yaşadım. “Siyah Çapraz Çanta1912624-900 - Siyah-900” model çantayı henüz yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen, ikinci kullanımda önündeki metal Mavi yazısı düştü. Ayrıca, çantanın omuz askısı ilk günden beri bozuk; her kullanımda sürekli kayıyor ve düzelmiyor. Bu nedenle çantayı kullanmak mümkün olmuyor.
Aynı siparişle aldığım “Mavi Kadın Lacivert Askılı Beyaz Çapraz Çanta 1910084-32184” model krem çantada ise, sadece 5-6 kez kullanmama rağmen fermuar kısmı üzerinden kopmaya başladı ve çanta dökülmeye başladı. Ayrıca, açık renkli olmasına rağmen kot pantolonla kullandığımda anında kotun rengi çantaya geçti ve silmeme rağmen kalıcı lekeler oluştu, çantanın rengi karardı.
Her iki ürünü de İstanbul’da teslim aldım, siparişimin faturası elimde mevcut ve toplamda 1299,88 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar Mavi veya Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Çantaların değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
13 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden aldığım “Siyah Çapraz Çanta1912624-900 - Siyah-900” model Mavi çantayı henüz yeni kullanmaya başladım. Ancak ikinci kullanımda çantanın önündeki metal Mavi yazısı düştü. Ayrıca çantanın omuz askısı ayarı ilk günden beri bozuk; sürekli kayıyor ve ayarlanamıyor. Bu ned...
2023 Aralık ayında yaklaşık 1000 TL ödeyerek Mavi’den bir kot pantolon satın aldım. Ancak arka ceplerinin her iki tarafında da dikiş yerlerinden açılma meydana geldi. 28.09.2025 tarihinde ürünü İzmir/Hatay mağazasına götürüp incelemeye gönderilmesini talep ettim. Birkaç hafta sonra bana, ürünün kull...
Mavi markasından 2 hafta önce aldığım çanta ve siyah cüzdanın her ikisi de defolu ve yırtık olarak elime ulaştı. Çantanın fermuarı bozuk, dikişlerinde ciddi hatalar var, kolu eksik ve ayrıca yırtık bulunuyor. Siyah cüzdanda da benzer şekilde defolar ve yırtıklar mevcut. Çanta için 999 TL, siyah cüzd...
04.07.2025 tarihinde Hatay İskenderun Mavi mağazasından aldığım kot pantolonun bacak kısmında uzunlamasına bir çizgi olduğunu ilk giydiğimde fark ettim. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda, üründe herhangi bir sorun olmadığı ve alınan seride bu şekilde olduğu belirt...
24 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı Mavi olarak üç parça kıyafet aldım ve toplamda yaklaşık 4.200 TL ödeme yaptım. Aldığım Marcus model jean pantolonun bedeni küçük geldiği için, bir büyük beden ile değiştirmek amacıyla 29 Ekim’de Van İpekyolu Cumhuriyet Caddesi’indeki Mavi mağazası...
Yorumlar