Yeni Aldığım Kot Pantolonun Cep Bölümünde Yırtılma Ve Değişim Talebi

Mavi’nin internet sitesinden 20.12.2025 tarihinde satın aldığım kot pantolonu yeni yeni kullanmaya başladım ve en fazla 4–5 kez giymeme rağmen cep kısmının yanında yırtılma oluştu. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde deforme olması, ürünün kalite beklentimi kesinlikle karşılamadığını gösteriyor.

Ürünü henüz incelemeye göndermedim ve müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım. Üründeki bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm yırtılmanın giderilmesi için, pantolonun yenisiyle değişimini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve değişim talebimin olumlu sonuçlandırılmasını rica ediyorum.