to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Mavi marka “Malibu Real Blue Vintage Indigo Mavisi Jean Pantolon 1010152-87779” ürününü sipariş ettim, ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Sipariş numaram 11039316268’dir.
Ürün elime ulaştıktan sonra yanlış geldiğini fark edip iade sürecini başlattım, fakat 28.03.2026 tarihinde Trendyol uygulamasından iademin reddedildiğini gördüm ve ürünün bana geri kargolandığını öğrendim. Yanlış gelen ürünü tüm kurallara uygun şekilde, kullanılmamış ve zarar vermeden iade etmeme rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Bu süreçte hem Mavi hem Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Mavi tarafı konuya hiçbir şekilde yardımcı olmadı, Trendyol ise ürün tekrar bana ulaştığında yeniden göndermemi, o zaman yardımcı olacaklarını söyledi. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen bu kadar uğraştırılmam ve iademin sebepsiz yere reddedilmesi mağduriyet oluşturmaktadır.
Yanlış gönderilen bu ürün için iademin, ürün bana tekrar ulaştıktan sonra yeniden göndereceğimde, acil olarak onaylanmasını ve ücret iadesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
10.01.2026 tarihinde Mavi’den aldığım pantolon siparişim kargo şirketine yanlış adresle teslim edilmiş görünüyor. Kargo firmasıyla görüştüğümde, ürünün yanlış adresten kaynaklı olarak geri gönderilmek üzere yola çıktığını söylediler; ancak sisteme kayıtlı fatura adresime baktığımda adresimin doğru o...
Mavi’nin kendi internet sitesinden kredi kartı ile toplam 2.999,97 TL’ye üç adet pantolon satın aldım. Ürünlerden biri olan “Mitte Street Puslu Indigo Mavisi Jean Pantolon” (sipariş numarası: eol4706207), tarafıma hatalı şekilde ulaştı. 3 Kasım 2025 tarihinde, Mavi’den gelen SMS’te belirtilen 839930...
25’inde Mavi’nin internet mağazasından Marcus Kırmızı Beyaz Mavi Premium Indigo Jean Pantolon (sipariş no: EOK8950793) satın aldım. Ürün kargoya verilmiş görünüyordu ve 28’inde teslim edileceği bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Toplamda 2 adet ürün için kredi ka...
16 Ocak tarihinde Mavi’den online olarak satın aldığım kadın jean pantolonu, Kolay Gelsin kargo firması ile iade ettim. İade kargo takip numaram 166281345, sipariş numaram ise EOL3771058’dir. Kargo firmasının bilgisinde ürünün 10 Şubat tarihinde Mavi’ye ulaştığı görünüyor. 16 Ocak’ta kargoya verilen...
Yorumlar