to read complaints and reviews, or file yours.
"Markanın ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim. Müşteri temsilcisine çözümleyici yaklaşımı için ayrı teşekkür ederim"
Torium Mavi mağazasından aldığım pantolonlarda kısa sürede diz kısmında bel...irgin bir renk solması oluştu. Ürünleri yaklaşık bir buçuk sene önce aldım
15.05.2026 tarihinde İstanbul Torium Mavi mağazasından iki adet James model jean pantolon satın aldım. Ürünlerden ilki m...0042490667 kodlu, james foggy ink mavi Black 33/28 beden; diğeri ise m0042489555050 kodlu James Shaded Indigo 33/28 bedendir. Toplam satış tutarı 4.299,98 TL iken “2. Ürüne %30 ind
22.02.2026 tarihinde Torium AVM’de bulunan Mavi mağazasından m8810217-900 kodlu bir gömlek satın aldım. Ürünü hiç kullan...madan, yalnızca kalitesini beğenmediğim için, fiş ve slipi de yanımda olacak şekilde iade etmek üzere kısa süre sonra tekrar mağazaya gittim. Mağazada kendisini mağaza müdürü olar
"Kısa süre içerisinde sorunumu çözdüğü için teşekkürler Mavi"
12.15.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Torium AVM’deki Mavi mağazasına, dah...a önce başka bir Mavi şubesinden almış olduğum ve renk atma sorunu yaşayan
"Merhaba islemim çözüldü çağrı merkezinden arayan personel hızlı ve anlaşılabilir şekilde işlemi çözdü ve durumu açık ve kolay şekilde tarafıma bildirdo teşekkürler"
7. Ayda Mavi Jeans Torium şubesinden hediye olarak 33 beden bir pantolon al...dım. Normalde 32 beden giyiyorum fakat bu pantolonu denediğimde bir bacağım
1 yıl önce Torium Mavi'den 1000 TL'ye bir ürün aldık. Sonuç bu mu? Kalite yetkililere duyurulur. Yazacak başka bir şey b...ulamıyorum.
"Tarafıma hızlıca yapılan geri dönüş ile sorunu hemen çözdüler. Müşteri memnuniyetini önde tutan Mavi markasına teşekkür ederim"
Daha alalı 1 yıl olmayan mavi kot pantolonumda renk atması meydana geldi. D...eğişim için Marmara Park'taki mavi şubesine gittim. Orada hemen değişim yap
Sipariş tarihi 10 Eylül 2024, sipariş no EOJ4196312. 15 gün önce Mavi Jeans sitesinden 3 adet ürün siparişi verdim. 2 il...e 5 gün içerisinde elime ulaşacak dendi. Ürün 15 gündür elime ulaşmadı. Her aradığımda ya kayıt açılıyor ya da geçiştirici cümleler kullanılıyor. Her gün arıyorum, ben aramaktan ço
17.07.2024 günü saat 15:00 sıralarında Torium AVM Esenyurt mavi mağazası (Turgut Özal, 68. Sok. Torium alışveriş merkezi... no:50, 34513 Esenyurt/İstanbul) adresindeki mağazaya alışveriş yapmak için girdik. Personellere bir şey soruyorsunuz, beden model varsa orada reyonda yoksa 'yok' deyip arkasını dö
İstanbul Torium Mavi'den almış olduğum pantolon sadece 7 ayda yırtıldı. 14 Mart 2023'de alınmıştı yani daha 1 yıl bile o...lmamış. Tam olarak iki bacağın birleşme yerinin biraz arkasında açılma oldu. Bir kot pantolonun ömrü yarım yıl olmamalı. Sıkıntısız uzun uzun giymek için Mavi markasını tercih etmi
İstanbul Esenyurt Torium AVM'deki Mavi mağazasından defalarca ürün satın aldım. Ancak son zamanlarda, ürünü alıp deneme ...kabinine gittiğimde, bir yetkili kabin önünde bekleyerek 'Giyinme kabinine üç üründen fazlasıyla giremezsiniz.' diyor. Bu durum hem bizi zan altında bırakıyor hem de ürünleri denem
Mavi Jeans Avcılar Torium mağazasında aldığım bir ürünü denemek üzere kabine girdiğimde, personel hızla yanıma geldi. Üz...erinde '1' yazan bir kağıt verdi. Elimdeki poşetler nedeniyle paniklediğini anladım ve kabinden dışarı çıktım. 'Bu uygulamanın anlamı nedir, müşterilerinize potansiyel olarak yanlı
"Umarım bir daha sorun olursa bu kadar uğraştırmazsınız. Teşekkürler..."
2022 yılının Ocak ayında Torium AVM içerisindeki Mavi mağazasından almış ol...duğum deri montu ilk giydiğim gün Milkshake içeceği döküldü silmeme rağmen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99