to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden eol5431566 numaralı jean pantolon siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi Van İpekyolu olarak belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün depoda olmadığını ve 1-7 iş günü içerisinde kargoya verileceğini söylediler. Fakat hiçbir bilgilendirme yapılmadan süreç uzatıldı ve tarafıma herhangi bir açıklama sunulmadı.
Siparişimde toplam dört ürün bulunuyor. Bir ürün depoda yoksa, diğer üç ürünün gönderilip gönderilmeyeceği konusunda da müşteri olarak bilgilendirilmem gerekirdi. Diğer ürünlerin kargo ücreti sebebiyle bekletilip bekletilmemeli ilgili de hiçbir açıklama yapılmıyor.
5759,97₺ tutarındaki ödememi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Bilgilendirme yapılmadan, süreç hakkında tarafıma bilgi verilmeden siparişimin gecikmesi beni mağdur etti. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
20 gün önce Tokat Novada AVM Mavi mağazasından 1710838-90704 kodlu kahverengi triko ürünü satın aldım. Ürünü ilk kez, etikette belirtildiği şekilde 30 derecede kısa programda yıkadım. Ancak triko, ilk yıkamada neredeyse bir bebek kıyafeti kadar küçüldü ve kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü ...
2 Ağustos’ta Mavi’nin internet sitesinden triko atlet siparişi verdim ve hızlı gönderi seçeneğiyle Kolay Gelsin kargo şirketini tercih ettim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 6 Ağustos olmasına rağmen ürünüm elime hiç ulaşmadı. 19 ve 22 Ağustos tarihlerinde hem Kolay Gelsin kargo şirketine hem de M...
30.11.2024 tarihinde Mavi Jeans mağazasından 2 adet triko satın aldım. Aldığım trikolardan birisinde ilk kullanımda normalin dışında bir sarkma oluştu. 11.12.2024 tarihinde satın almış olduğum mağazaya giderek durumu anlattım. İlgilenen personel gayet olumlu yaklaşarak değişim yapabileceğini belirtt...
Yorumlar