Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsun Çarşamba Mavi Mağazasında Defolu Pantolon İadesi Reddedildi

profile
Emrullah
10 Nisan 22:51
54

Samsun Piazza Mavi mağazasından 5 gün önce bir pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan detaylıca kontrol ettiğimde pantolonda yırtık olduğunu fark ettim ve defolu olduğunu gördüğüm için Samsun Çarşamba’daki Mavi mağazasına giderek iade talebinde bulundum.

Ancak Çarşamba şubesindeki çalışanlar, iade işlemini sadece ürünü satın aldığım mağazadan yapabileceğimi, kasanın da şu an için müsait olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar. Kredi kartı ile ödeme yaptığım bu defolu ürün için iade talebim, bu şekilde gerekçelerle geri çevrilmiş oldu ve mağdur edildim.

Defolu çıkan bir ürünün iadesi konusunda bu kadar uğraştırılmayı ve sorumluluğun mağazalar arasında birbirine atılmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım bu kalite problemi ve süreçteki ilgisizlik nedeniyle Mavi ürünlerinin alınmasını kimseye tavsiye etmiyor, markanın ciddi kalite sorunları olduğunu düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

Ürün bedelimin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Mavi markasını tercih etmeyeceğimi üzülerek belirtmek isterim.

samsun-carsamba-mavi-magazasinda-defolu-pantolon-iadesi-reddedildi-1.jpg
10 Nisan 22:56 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Emrullah
Emrullah
11 Nisan 18:23

Müşteri memnuniyet sıfır. Kesinlikle alışveriş yapmayın. Ürün alırken her mağazada değişim iade hakkınız var. Ancak ürün aldıktan sonra bu hakkınız yok. 10 yılı aşkındır kullandığım markanızdan artık asla alışveriş yapmayacağım. Ürünü mağazanız da bıraktım. Bu ayıp size yeter.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Mağazasında Saygısız Personel Ve Hatalı Ürün Deneyimi

profile
Özge
15 Aralık 2025 11:54
187

Mavi Pantolonlarda Yırtılma Ve Renk Solması Sonrası İade Talebimin Reddedilmesi

profile
Emine
26 Ekim 2025 01:15
293
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazasındaki Ürün Kalitesi Sorunu Sweatshirt Çekildi Pantolon Renk Soldu

profile
Aslı
03 Şubat 17:25
240
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru