Dedeman Kemer Otelinde Hijyen Sorunu Ve Küçük Havuz Şikayeti

30.08–01.09 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Dedeman Resort Kemer otelinde konakladım. Daha ilk andan itibaren otelin hijyen seviyesiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Kullanmak zorunda kaldığımız bardaklar kirliydi ve bardağımın yanına saç yapışmış durumdaydı, bu da otelde genel temizlik ve kontrolün yeterince yapılmadığını açıkça gösteriyordu.

Bu hijyen sorununa ek olarak, havuz kapasiteye göre son derece yetersizdi. Oteldeki misafir sayısına göre havuz çok küçük kaldığı için sağlıklı ve konforlu bir şekilde kullanmamız mümkün olmadı, havuzu hiç kullanamadık.

Yemekler ise tam bir hayal kırıklığıydı. Çıkan yemeklerin lezzeti ve kalitesi oldukça düşüktü, çoğunu yiyemedik. Tatlılar da aynı şekilde son derece kötüydü, yenecek gibi değildi. Özellikle bardağımdaki saç olayından sonra hem hijyen açısından hem de psikolojik olarak yemeklere karşı tamamen tiksinti oluştu, kendimizi rahat hissedemedik ve doğru düzgün yemek yiyemedik. Öyle ki, gece 01.30 civarında açlıktan dolayı merkeze inip dışarıda yemek yemek zorunda kaldık ve bu durum bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşadığımız hijyen problemini Tatilbudur yetkilisine iletip otel değişikliği talep ettik. Bu ölçüde bir hijyen sorunu nedeniyle hizmetin ayıplı olduğunu ve bizi başka bir otele almak zorunda olduklarını düşünüyorum. Ancak sezon yoğunluğu gerekçe gösterilerek, uygun yer bulunamadığı ve farklı bir otele alınamayacağımız söylendi.

Yaşadığımız tüm bu olumsuzluklar sebebiyle, hem otel yönetiminin hem de Tatilbudur’un bu hijyen, Konfor ve kalite sorunlarıyla ilgili sorumluluk alarak, ayıplı hizmet nedeniyle makul bir çözüm ve telafi önerisini kendilerinin sunmasını bekliyorum. Şikayetimin ciddiyetle ele alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.