Renk Atan Siyah Kot Pantolonun Değişimi Talebi

Mavi’den 4 ay kadar önce Ankara Antares AVM şubesinden aldığım siyah kot pantolon, yalnızca 4 normal yıkamadan sonra her yerinden çizgi çizgi olup belirgin şekilde beyazlayarak renk attı. Bir jean pantolondan bu kadar kısa sürede ve bu seviyede bir deformasyon kesinlikle beklemiyordum.

Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda ağartıcı kullanıldığı iddia edilerek talebim reddedildi. Yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, hiçbir şekilde ağartıcı kullanmadığım halde böyle bir geri dönüş almam hem üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı.

4 tane pantolon aldım siyahta böyle bir sorun yaşadım.

Mavi’den, renk atan ve kısa sürede bu hale gelen bu siyah kot pantolonumun değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve inceleme sürecinin tekrar, daha dikkatli biçimde değerlendirilmesini rica ediyorum.