to read complaints and reviews, or file yours.Paça Boyu Hatalı Pantolonun Yenisiyle Değiştirilmesi Talebi
17.03.2026 tarihinde Tokat Novada AVM’deki Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Paça boyu uzun olduğu için mağazanın yönlendirmesiyle terziye verdim ve 18.03.2026 tarihinde pantolonu teslim aldım. Eve geldiğimde paçaları dikkatlice kontrol ettiğimde birinin diğerine göre yaklaşık iki parmak daha kısa olduğunu fark ettim.
Akşam tekrar mağazaya gittiğimde durumu oradaki hanımefendiye anlattım ancak bana “bir problem gözükmüyor” denildi. O sırada önümde 10–15 kişi sıra olduğu için daha fazla üsteleyemedim. Fakat pantolonu elime aldığımda paça boylarındaki fark bariz şekilde görünüyor ve duruş olarak neredeyse baggy pantolona benziyor. Diğer paçayı da kısalttırsam görüntü tamamen bozulacak, şu anda bile çok kötü duruyor.
Paça tadilatının hatalı yapılmasından dolayı bu pantolonun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bayram öncesi dikkate alınmasını ve sorunumu hızlıca çözmenizi rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Tarafıma dönüş yaptığınız için teşekkür ederim ancak yaşadığım sorun hâlâ çözülmedi. Satın aldığım pantolonun paça boyu hatalı kesildi (bir taraf kısa, bir taraf uzun) ve mağazada da yeterli ilgi gösterilmedi. Ürünün hatalı olduğu açık. Bu nedenle acil olarak çözüm talep ediyorum: ya ürünün düzgün şekilde düzeltilmesi ya da değişim/iade yapılması konusunda net bir geri dönüş bekliyorum. En kısa sürede tarafıma somut bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. İyi çalışmalar.
Teşekkür
