Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Yildiz sonuçtan memnun
Çözüldü

Paça Boyu Hatalı Pantolonun Yenisiyle Değiştirilmesi Talebi

profile
Yildiz
20 Mart 16:57
200
Yildiz'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür”

17.03.2026 tarihinde Tokat Novada AVM’deki Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Paça boyu uzun olduğu için mağazanın yönlendirmesiyle terziye verdim ve 18.03.2026 tarihinde pantolonu teslim aldım. Eve geldiğimde paçaları dikkatlice kontrol ettiğimde birinin diğerine göre yaklaşık iki parmak daha kısa olduğunu fark ettim.

Akşam tekrar mağazaya gittiğimde durumu oradaki hanımefendiye anlattım ancak bana “bir problem gözükmüyor” denildi. O sırada önümde 10–15 kişi sıra olduğu için daha fazla üsteleyemedim. Fakat pantolonu elime aldığımda paça boylarındaki fark bariz şekilde görünüyor ve duruş olarak neredeyse baggy pantolona benziyor. Diğer paçayı da kısalttırsam görüntü tamamen bozulacak, şu anda bile çok kötü duruyor.

Paça tadilatının hatalı yapılmasından dolayı bu pantolonun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bayram öncesi dikkate alınmasını ve sorunumu hızlıca çözmenizi rica ederim.

20 Mart 17:01 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yildiz
Yildiz
20 Mart 17:23

Tarafıma dönüş yaptığınız için teşekkür ederim ancak yaşadığım sorun hâlâ çözülmedi. Satın aldığım pantolonun paça boyu hatalı kesildi (bir taraf kısa, bir taraf uzun) ve mağazada da yeterli ilgi gösterilmedi. Ürünün hatalı olduğu açık. Bu nedenle acil olarak çözüm talep ediyorum: ya ürünün düzgün şekilde düzeltilmesi ya da değişim/iade yapılması konusunda net bir geri dönüş bekliyorum. En kısa sürede tarafıma somut bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. İyi çalışmalar.

Yildiz
Yildiz
21 Mart 10:20

Teşekkür

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Pantolonun Kısa Sürede Renk Atması Ve Üretim Hatası Şikayeti

profile
Waleed
22 Ocak 14:54
193

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru