
Mavi online ürün değişimi
377 şikayet

Mavi Jeans'te Ayıplı Ürün Değişiminde Yanlış Bilgilendirme Ve Zorlaştırılan Süreç

Mavi Jeans’ten satın aldığım Hunter model kot pantolon, Ankara Kentpark mağazası tarafından ayıplı ürün olarak kabul edi...ldi ve değişimine onay verildi. Ancak aynı renk mağazada olmadığı için, model aynı kalmak şartıyla yalnızca farklı bir renkle değişim yapabileceklerini, bunun için de yaklaşık 700
Mavi Kusurlu Kot Pantolon İçin Değişim Talebim Reddedildi

Mavi online mağazadan eol6724080 sipariş numarası ile satın aldığım kot pantolon elime geçtiğinde ürünün her yerinde bel...irgin dikiş hataları olduğunu gördüm. Özellikle ön taraftaki dikişler neredeyse sökülmüş şekilde teslim edildi. 10 Aralık tarihinde teslim aldığım ürün, sıfır ve kullanılmamış olma




Mavi'den Alınan Ürünlerde Sorun Ve Haksız İnceleme Sonucu
"Hemen arayıp ilgilendiler. Sorunum çözüldü teşekkürler."
Mavi online üzerinden aldığım Jake Classic antrasit pantolon, hiç kullanılm...adan yalnızca makinede yıkandıktan sonra pantolonun bacak kısmında yukarıda
Değişim Talebimde Bilgilendirme Yapılmadan İade Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

Mavi’nin online sitesinden 28 Kasım tarihinde eol6207858 numaralı siparişimle 177 Siyah Comfort jean pantolonu 36/32 bed...en olarak satın aldım. Ürün bedeni küçük geldiği için 4 Aralık’ta 38/32 beden ile değişim talebiyle kargoya verdim. Ürünü gönderdiğim anda istediğim beden online mağazada stokta gö
Değişim Süresinin Kısaltılması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
"Çok ilgili ve anlayışlı yaklaşımları oldu. Teşekkür ederim ilginize alakanıza👌"
Uzun süredir Mavi’nin özellikle online alışveriş kanallarını tercih eden ve... devamlı alışveriş yapan bir müşteriyim. Daha önce değişim süresinin 3 ay o

"Sorunum çözüldü mavi markasına teşekkür ederim ☺️"
Mavi Jeans'ten Aldığım Pantolonda Üretim Hatası Ve Ret Cevabı Nedeniyle Mağduriyet
"Müşteri memnuniyetini önemsediğiniz için teşekkür ediyoruz."
18 Ekim tarihinde Mavi Jeans online alışveriş sitesinden eol4232083 numaral...ı siparişimle bir jean pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştığında annem e
Kullanılmamış Üründe Değişim Süresi Mağduriyeti

Ankara Nata Vega AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce oğluma bir sweatshirt satın aldım. Ürünü hiç giymedi, eti...keti duruyor ve yeni sezon bir ürün olmasına rağmen değişim talebim süre gerekçesiyle reddedildi. Online faturam mevcut olmasına rağmen mağazaya gittiğimde değişim için 1 aylık sü
Mavi Online Alışverişte Defolu Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

"Müşteri memnuniyeti adına nazik bir geri dönüş yaptılar. Çözümcül bir yaklaşım sunarak beni bilgilendirdikleri için teşekkür ederim."
Mavi’nin online mağazasından Serenay Gold Premium Antrasit Smoke jean panto...lon satın aldım. Aynı modelden birkaç kez değişim talebinde bulundum; her g
Siyah Tişörtlerde Kalıcı Koku Ve Müşteri Hizmetlerinde Aksaklık

Yaklaşık 1–2 ay önce Mavi’den hem online mağazadan hem de fiziksel mağazadan aldığım, ayrıca hediye olarak gelen siyah b...asic tişörtlerle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Toplam 4 adet siyah basic tişörtüm vardı ve hepsinde, 2–3 kez giyildikten sonra, yıkanıp ütülenmesine rağmen asla geçmeyen çok
İlk Yıkamada Renk Bozulması Yaşanan Pantolonlar İçin Değişim Talebi
Mavi online mağazadan aldığım üç adet Marcus model pantolonun üçünde de ilk yıkamadan sonra koyu çizgiler oluştu. Ürünle...ri henüz hiç giyemeden, sadece bir kez yıkadıktan sonra bu sorunla karşılaştım. Yaklaşık iki gün önce yıkama sonrası renk bozulmalarını fark ettim. Pantolonların hepsinde aynı pro



Mavi Jeans Pantolonlarda Kalite Sorunu Ve Çözüm Talebi

Mavi Jeans’den farklı zamanlarda satın aldığım, ikisi Oxford, ikisi Lisbon olmak üzere toplam dört adet jean pantolonumd...a ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Ürünlerin hepsinde beyaz beyaz çizgiler oluştu ve renklerinde belirgin bir solma var. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünlerin k




Etiketi Üzerinde Mont İçin Değişim Talebim Reddedildi
21.10.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından 2.815,88 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Ürünü hiç giymedim, etiketi... hala üzerinde duruyor. Şehir dışında olduğum için montu deneme ve değişim sürecini takip etme imkanım ancak yeni oldu. Montun bedeni olmadığı için değişim yapmak istedim ancak de
İnternetten Alınan Üründe İade Sürecinde Kargo Ve Mağaza Engeli

N11 üzerinden Mavi mağazasından bir ürün satın aldım ancak ürünü iade etmek istediğimde ciddi bir sorunla karşılaştım. İ...nternet üzerinden aldığım bu ürünü mağazadan iade edemeyeceğim, sadece Aras Kargo ile iade yapılabileceği söylendi. Aras Kargo’nun da yaklaşık bir haftadır sisteminde hata olduğu v
Kısa Sürede Deforme Olan Pantolona Mavi'den Çözüm Alamadım, Mağduriyet Yaşıyorum

"2 günde tüm mağduriyetim giderildi, firmaya çok teşekkür ederim"




Değişim Talebimle Gönderdiğim Ürün Kayboldu, Çözüm Sunulmuyor
21.10.2025 tarihinde Mavi online mağazasından 4 adet ürün satın aldım. Ürünlerden 3’ünü beğenmediğim için iade talebi ol...uşturdum, 1 ürünü ise beğenmeme rağmen bedeni tam uymadığı için farklı bir beden ile değişim talebi açtım. Mavi’nin sitesinde 3 ürünün iadesi için 0_eol4213597, değişim talebi için
"Kısa sürede dönüş yapıldı ve çözüldü."
Mavi Kartımın Online Alışverişte Kullanılamaması Ve Kart Kodunun Gizlenmesi

18.10.2025 tarihinde Mavi mağazasına bir ürün verip, iade/değişim yerine karşılığında istediğim zaman alışveriş yapabile...ceğim söylendiği için 1.499 TL tutarında Mavi Kart aldım. Bu kart, sonuçta kendi paramın karşılığı olduğu için hem mağazada hem de online alışverişte özgürce kullanabilmem gerektiğ
Mavi Online Alışverişte Fatura Eksikliği Nedeniyle Değişim Yapılamıyor
Mavi online mağazadan 27.11.2025 tarihinde yün karışımlı bir kazak satın aldım. Ürün bugün elime geçti ancak beden uymad...ığı için bir beden büyüğüyle değiştirmek üzere mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde, siparişe ait faturamın sistemde görünmediği, bu nedenle değişim işlemi yapamayacakları söylendi
Mağduriyet Üstüne Ekstra Ücret Ve Saygısız Hizmet!

25 Ekim 2025 tarihinde Metrogarden AVM’deki Mavi mağazasına, online aldığım ve sadece bir gün içinde sökülen defolu pant...olonun değişimi için gittim. Önce ürünü incelemeye yollayacağını söylediler, kıvırcık saçlı erkek çalışan kaba bir tavırla önce yardımcı olamayacağını belirtti. Bir süre sonra kadı
Değişim Talebim Etiketiyle Reddedildi, Ürünüm Ve Param Ortada Yok

Mavi’nin online mağazasından satın aldığım sweatshirt beden olmadığı için değişim talebinde bulundum. Ürün bana kargo il...e ulaştıktan hemen ertesi gün değişim için tekrar kargoya verdim ve 8 Kasım tarihinde ürün Mavi’ye doğru yola çıktı. Ürünü gönderdikten sonra uzun süre tarafıma hiçbir bilgilendir

"Mavi ye ilgisinden dolayı teşekkür ederim ürünün değişimini sağladı markaya olan güvenimi şaşırtmadı."
Değişim Onaylanan Pantolonun Aynısı Temin Edilmiyor
Mavi’den geçen sene satın aldığım pantolonu yaşadığım sorun nedeniyle 6 Kas...ım tarihinde Iğdır Merkez Mavi mağazası üzerinden garantiye gönderdim. İnce
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99