to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi mobil uygulama üzerinden satın aldığım 1211285-80194 kodlu ekru gömleği iade etmek için ürünü 23 Aralık tarihinde Kolay Gelsin firmasıyla geri gönderdim. Kargo takip numaram 160639602 ve tahmini teslim tarihi 26 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 30 Aralık olmasına rağmen ürün hâlâ Mavi’ye teslim edilmedi.
Kolay Gelsin’i her aradığımda sadece “ilgileniyoruz” denilerek görüşme sonlandırılıyor ancak somut hiçbir gelişme olmuyor. Artık ürünün kaybolduğunu düşünüyorum fakat ne kargo firması ne de Mavi tarafından net bir bilgi paylaşılmıyor. Ürünü kaybettilerse bunun açıkça bildirilmesini, kaybetmedilerse de iade sürecinin bir an önce tamamlanmasını istiyorum.
Gömleğin bedelinin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
20 Ekim’de Mavi uygulaması üzerinden 3845 TL tutarında pantolon ve t-shirt siparişi verdim (sipariş numarası: eol4235491). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim 21 Ekim’de Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmiş olarak göründü ve tahmini teslimat tarihi 22 Ekim’di. Ancak aradan iki ...
Mavi mobil uygulamasından 0829364765 siparişim numarası ile karıma Liz Casual Açık Mavi Jean Elbise aldım. Mavi mobil uygulamasında ürünün 115246734 takip numarası ile Kolay Gelsin kargo şirketine verildiği ve 3 Haziran tarihinden teslim edileceği bilgisi kargo takip sisteminde görülmektedir. Kolay ...
17 Haziran 2025'te Mavi isimli iş yerinden EOK7884992 sipariş koduyla yaptığım alışverişin 21 Haziran'da teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 2 Temmuz 2025 olmasına rağmen siparişlerim hala elime ulaşmadı. Mavi, Kolay Gelsin isimli kargo şirketiyle çalışıyor ve kargo şirketi ürünleri 117963133 ta...
8 Kasım 2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden jean pantolon ve sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram eol1161354. Aradan yaklaşık 19 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibine baktığımda, Kolay Gelsin kargo firmasında hâlâ 17 Kasım teslimat tarihi görünüyor ve ...
15 Kasım tarihinde Mavi firmasına ait ürünüm için Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla adresimden iade alımı yapıldı. Ancak bugün 29 Kasım olmasına rağmen gönderim 14 gündür hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayeti...
Yorumlar