Metro Turizm’de Uzun Gecikme Ve Saygısız Personel Davranışı

01.06.2026 tarihli, Eskişehir kalkışlı, Kastamonu varışlı, ynqrmp8 PNR numaralı Metro Turizm seferinde çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Otobüsün saat 02.00’de kalkması gerekirken 03.50’de hareket etti ve sefer yaklaşık 1 saat 50 dakika gecikmeli tamamlandı.

Yolculuk sırasında görevli muavin hanımefendinin tavrı son derece saygısız ve profesyonellikten uzaktı. Eskişehir’de inen bir yolcunun valizini bulamadı, ardından yeni binen bir yolcu rica ederek çöpleri atabilir misiniz dediğinde yolcuyu tersledi. Tüm yolculuk boyunca servis kalitesi çok kötüydü. Sıcak servis talep edildiğinde de aynı kaba üslubu sürdürerek yolcu ile tartışmaya girdi ve “Nereye şikayet ederseniz edin” tarzında ifadeler kullandı.

Bu yaşadıklarım sebebiyle hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de yol boyunca gerilim ve saygısızlığa maruz kaldım. Böyle rezil bir seyahat daha önce hiç yaşamadım ve bir daha Metro Turizm’i tercih etmeyi düşünmüyorum. Firmadan, bu seferde görevli personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve yolculardan yaşatılan bu saygısız ve sorunlu hizmet için kurumsal bir özür talep ediyorum.