to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden verdiğim eol9085383 numaralı siparişte, ödemenin banka hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “ödemeniz kontrol ediliyor” uyarısı görünmektedir. Ödeme alınmasının üzerinden 24 saati geçmiş olmasına karşın siparişim bu aşamada bekletiliyor.
Bu süreçte adresimden ona göre ayrılmam gerektiği için siparişimin daha fazla gecikmeden hemen onaylanmasını ve hazırlık sürecine alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ederim.
28 Ocak’ta Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden eol9085383 numaralı siparişimle 1.259,99 TL tutarında bir ceket satın aldım. Siparişten sonra uzun süre “ödeme bekletiliyor” şeklinde göründü ve bu nedenle ürün geç kargoya verildi. Ardından kargo firması olarak seçilen Kolay Gelsin’e teslim edildi ancak kargom yaklaşık 3 gündür teslimat merkezinde hareketsiz şekilde bekliyor.
Kolay Gelsin müşteri hizmetleri kargomun dünkü tarih için teslim edileceğini söyleyip kaydı bu şekilde güncellemesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Hem Mavi tarafında siparişimin geç işleme alınması hem de anlaşmalı oldukları kargo firmasının sorumsuz davranışı nedeniyle artık ürünlerimi kesinlikle teslim almak istemiyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişimin iptal edilmesini ve 1.259,99 TL tutarındaki ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konudaki şikayetlerime diğer mecralarda da devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
10 Ekim’de Mavi’nin internet sitesinden eol3682532 numaralı siparişi verdim. Birkaç gündür siparişimi kontrol ediyorum ancak sistemde hâlâ “ödemeniz kontrol ediliyor” yazıyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve kartımdan tutar çekildi. Teslimat adresimde herhangi bir so...
Mavi'nin internet sitesinden üç ürün aldım, sipariş numarası: EOH2237468. Ödemeyi tamamladım, kartımdan paranın çekildiğini mobil bankacılık uygulamasından kesin olarak görebiliyorum. Ancak siparişlerimde maalesef 'ödemeniz kontrol ediliyor' uyarısı mevcut. Acilen sorunumun çözülmesini bekliyorum.
27 Aralık 2025 Cumartesi günü saat 19:54’te Mavi’nin online sitesi üzerinden kredi kartımla toplam 1.499,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme aşama...
Dün Mavi’nin online mağazasından yaklaşık 2000 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen sipariş ekranında hâlâ “ödemeniz kontrol ediliyor” uyarısı ile karşılaşıyorum. Sipariş numaram: EOL1651056. İnternette araştırdığımda birçok kişinin benzer sorunlar yaşadı...
Yorumlar