Mavi Van Şubesinden Alınan Jean Pantolonların Kısa Sürede Renk Solması Ve Değişim Talebi

Mavi’nin Van Cumhuriyet Caddesi şubesinden 2025 yılı Ekim-Kasım aylarında New York Edition jean model iki kot pantolon satın aldım. Pantolonları her zaman ters çevirerek, 30–40 derecede yıkamama rağmen yalnızca 2 yıkama sonrası belirgin şekilde renk atma ve solma oluştu.

Ürünü aldığım mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda “kullanım ve yıkama kaynaklı” denilerek talebim reddedildi ve ürünleri mağazadan geri teslim aldım. Yıkama talimatlarına uygun hareket etmiş olmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamın kumaş kalitesi veya üretimle ilgili olduğunu düşünüyorum.

İki pantolon için de değişim yapılmasını, en azından müşteri memnuniyeti adına sorunumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.