to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde saat 13:20 civarında İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Mavi şubesine alışveriş yapmak için gittim. Ürünümü alıp kasaya geçtim, ancak sıra bir türlü ilerlemedi. Yandaki kasada boş duran çalışandan, yardımcı olması için kasayı açmasını rica ettiğimde, bu kasanın çalışmadığını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve bu tavırdan özellikle isteyerek yardım etmiyorlarmış gibi bir izlenim edindim.
Uzun bir beklemenin ardından sıra bana geldiğinde, telefon numaramı vererek Mavi üyeliğimi söyledim. Ancak kasadaki çalışan kaydımın olmadığını ifade etti. Yaklaşık 15 senedir Mavi’den alışveriş yapan biri olarak kaydımın olmadığının söylenmesi ve bu süreçte hiçbir çözüm sunulmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.
Bu şubede daha önce de benzer sıkıntılar yaşamış olmam, özellikle kasadaki ilgisizlik ve yardımcı olmaya yönelik hiçbir çaba gösterilmemesi nedeniyle artık Mavi markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ümraniye Meydan AVM şubesindeki personelin tutum ve davranışlarıyla ilgili inceleme yapılmasını ve gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını, ayrıca üyelik kayıt durumumun da kontrol edilerek tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.
06.12.2025 tarihinde 13.00–15.00 saatleri arasında Marmara Park AVM'deki Mavi mağazasında son derece kaba bir davranışla karşılaştım. Mağazada bir ürün sorduğumda, kulağında küpe olan erkek bir çalışan öyle bir ses tonuyla bağırarak cevap verdi ki, kendimi son derece rahatsız ve değersiz hissettim. ...
18 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Palladium Mavi mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada beğendiğim bir ürünü reyondan alıp denedim ve satın almak için kasaya gittim. Ancak kasada, ürünün kayıt dışı olduğunu ve bu nedenle satışının yapılamayacağını söylediler. Yaklaşık yarım s...
Konu: Personel indirimi uygulanmaması ve mağaza personelinin tutumu hakkında şikayet Merhaba, 6 Nisan 2025 tarihinde saat 16.28 civarında Kadıköy’de bulunan Mavi mağazanızda (Caferağa Mahallesi Neşet Ömer Sokak, Kadıköy İş Merkezi No:1/132) alışveriş yapmak için eşimle birlikte mağazanıza geldik....
Yorumlar