to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Ümraniye Meydan AVM Şubesinde İlgisizlik Ve Üyelik Sorunu Yaşadım
11.12.2025 tarihinde saat 13:20 civarında İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Mavi şubesine alışveriş yapmak için gittim. Ürünümü alıp kasaya geçtim, ancak sıra bir türlü ilerlemedi. Yandaki kasada boş duran çalışandan, yardımcı olması için kasayı açmasını rica ettiğimde, bu kasanın çalışmadığını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve bu tavırdan özellikle isteyerek yardım etmiyorlarmış gibi bir izlenim edindim.
Uzun bir beklemenin ardından sıra bana geldiğinde, telefon numaramı vererek Mavi üyeliğimi söyledim. Ancak kasadaki çalışan kaydımın olmadığını ifade etti. Yaklaşık 15 senedir Mavi’den alışveriş yapan biri olarak kaydımın olmadığının söylenmesi ve bu süreçte hiçbir çözüm sunulmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.
Bu şubede daha önce de benzer sıkıntılar yaşamış olmam, özellikle kasadaki ilgisizlik ve yardımcı olmaya yönelik hiçbir çaba gösterilmemesi nedeniyle artık Mavi markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ümraniye Meydan AVM şubesindeki personelin tutum ve davranışlarıyla ilgili inceleme yapılmasını ve gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını, ayrıca üyelik kayıt durumumun da kontrol edilerek tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Aykut R., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Bütün sorun bana ulaşamamanız mı yani
