Metro Turizm Otobüsünde Temizlik Ve Klima Sorunu Çocuklu Yolculukta Sağlık Riskine Yol Açtı

19.08.2026 tarihinde saat 23:30 seferi ile Ankara’dan İzmir’e giden Metro Turizm otobüsüne kızım ve ben Betül D**** adına 11 ve 12 numaralı koltuklardan bilet alarak bindik. Ödediğimiz yaklaşık 900 TL’lik bilet ücretine rağmen yaşadığımız yolculuk tam bir hayal kırıklığı oldu.

Otobüse bindiğimizde aracın içinin kirli olduğunu ve genel anlamda bakımsız bir halde olduğunu gördük. Yolculuk ilerledikçe bu kez de klimaların düzgün çalışmadığını fark ettik ve yol boyunca ciddi şekilde üşüdük. Uzun bir gece yolculuğunda, özellikle çocukla seyahat ederken bu şartlarda gitmek zorunda kalmak bizi hem zor durumda bıraktı hem de sağlığımız açısından endişelendirdi.

Durumu araçtaki yeni başlayan bayan muavine iletmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yolculuğa bu şekilde devam etmek zorunda kaldık. Metro Turizm gibi büyük bir firmanın hem temizlik hem de klima gibi temel konularda bu kadar yetersiz kalmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu yolculukla ilgili mağduriyetimin incelenmesini, ilgili seferdeki otobüs ve personel hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını ve bilet ücretim konusunda da tarafıma bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.