Mavi Şişme Mont Şikayeti

Kocaeli 41 AVM de ki mavi mağazasından bir mont satın aldım. Ancak montun hiçbir olumsuz etkiye maruz kalmamasına rağmen montumun mıknatısları sürekli açılıyor ve su lekeleri meydana geliyor. Asla bir yıkama ya da kuru temizleme yapılmadı. 1 ay oldu aldığım. Ve 2 sefer giydim... Eğer bir mont 1 ayda içerisinde kullanım dolayısıyla bu hale geliyorsa, ben bu montu neden Mavi markadan alıyorum? Ucuz bir markadan daha uzun süreli bir mont alabilirdim. Mavi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı çünkü ürünü kalitesine güvenerek ve uzun bir süre giyme hayalleriyle almıştım. Param resmen boşa gitti. Bu noktada, Mavi nin müşteri memnuniyeti ilkesi doğrultusunda, durumu çözme ve bana yardımcı olma talebim bulunmaktadır. Değişim veya ücret iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinize olan güvenimle, olumlu bir geri dönüş yapmanızı rica ederim.