Mavi Pantolonlarda Hızlı Renk Solması Ve Daralma, Mağazadan Çözüm Reddedildi

Mavi’den aldığım üç adet pantolonda yaklaşık dört ay içinde aynı anda ciddi problemler yaşadım. Ürünlerin hepsinde renk solması, daralma ve kumaşta tırtıklanma oluştu. Üç pantolonu da bu nedenle Mardin Kızıltepe Movapark şubesine inceleme için bıraktım.

İnceleme sonucunda her üç pantolon için de “tüketici kaynaklı” denilerek red cevabı verildi. Mağazaya gittiğimde ürünlerin geldiği, ancak hiçbirinde değişim ya da iade yapılmayacağı, hatta tekrar göndersem bile yine değişim yapılmayacağı söylendi. Ürünlerde kısa sayılabilecek bir sürede aynı sorunların yaşanması ve buna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Üç pantolon için de yeniden değerlendirme yapılarak üretim hatası olabileceğinin dikkate alınmasını, en azından değişim ya da iade konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.