to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolonlarda Esneme Ve Renk Atması Sorunu Çözülmedi
Sürekli olarak Mavi markasından ürün almaktayım. Bugüne kadar problem yaşamamama rağmen, ilk kez yaşadığım üç pantolondan dolayı ürünü incelemeye gönderdim. İkisinde, giydiğimin birinci saatinde hemen esneme oluyor, diğerinde ise renk atması ve izler oluştuğunu belirttim ve iadeye verdim. Çevremdeki diğer insanların ürünleri kabul edilmesine rağmen, benim ürünlerim kabul edilmedi. Böyle devam ederse bir daha asla Mavi markasını kullanmayacağım.
Gelişme
Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce iki pantolon satın aldım. Pantolonların ikisini de henüz ilk kullanımda ciddi sorunlar yaşadım. Bir pantolon aşırı derecede esnedi; yalnızca 1 saat giymeme rağmen şeklini tamamen kaybetti. Diğer pantolon ise yine ilk kullanımda aşırı derecede renk verdi ve kumaşı zarar gördü.
Şikayetlerim için mağazaya başvurdum, ürünlerin hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen değişim veya iade taleplerim kabul edilmedi. Şimdiye dek mağduriyetim konusunda hiçbir çözüm sunulmadı veya dönüş yapılmadı. Toplamda 3 bin ile 5 bin tl arasında bir ödeme yaptım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun yaşamam büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Ürünlerin incelenmesini, en kısa sürede değişim veya iade işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Halet bir geri dönüş olmadı Tüketici Hakları'na gideceğim
Mavi nin yaklaşımından memnuniyetinden dolayı teşekkür ederim.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
